如何讓客戶再次消費(fèi)，成為自己的回頭客？當(dāng)我看到這個(gè)問題的時(shí)候，我就在想，這不是當(dāng)下所有商家都覺得頭疼的問題嗎？這是每一個(gè)商家都確切關(guān)心的問題，那么到底應(yīng)該怎么做才會(huì)讓客戶再次進(jìn)行消費(fèi)，成為自己的回頭客呢？下面根據(jù)當(dāng)前的情況著重的介紹一下。

　　如何讓客戶再次消費(fèi)？

　　其實(shí)說白了，客戶都是受優(yōu)惠所控制的，都具有占便宜的心里，基本上沒有一個(gè)人買東西是不喜歡別人給優(yōu)惠的。那么我們有些什么辦法可以讓客戶進(jìn)行再次消費(fèi)呢？

　　針對已有的會(huì)員：

　　1.可以設(shè)置積分返現(xiàn)（提現(xiàn)），比如說會(huì)員消費(fèi)的時(shí)候，會(huì)得到相應(yīng)的積分，會(huì)員拿著這個(gè)積分可以在店鋪進(jìn)行積分返現(xiàn)（提現(xiàn)）。

　　2.可以設(shè)置積分兌換，這個(gè)和上面第一點(diǎn)性質(zhì)是一樣的，只是這個(gè)積分兌換的方式是把錢換成了禮品。設(shè)置不一樣的禮品，會(huì)員把擁有的積分兌換不一樣的禮品。

　　3.使用會(huì)員積分或者消費(fèi)金額使會(huì)員升級，讓會(huì)員升級之后就能給自己帶來更大的優(yōu)惠和實(shí)用價(jià)值。

　　4.使用會(huì)員升級享受不同的折扣，每一個(gè)商家都知道，普通會(huì)員和更高級的會(huì)員享受的折扣肯定是不一樣的，這可以根據(jù)商家自己的產(chǎn)品去設(shè)置？

　　5.實(shí)行推薦會(huì)員制，只要是成為這里的會(huì)員，就可以推薦其它會(huì)員進(jìn)來，推薦進(jìn)來的會(huì)員只要消費(fèi)，該推薦人就會(huì)得到相應(yīng)的積分，這個(gè)也是需要商家自己去設(shè)置的。

　　針對散客：散客面對的是廣大的客戶消費(fèi)群體，商家需要做強(qiáng)有力的大型活動(dòng)吸引更多的客戶，把客戶往自己的會(huì)員上面去引導(dǎo)，為以后帶來更大的裨益。

　　如何讓客戶成為自己的回頭客？

　　1. 運(yùn)用上面說到的會(huì)員，發(fā)展更多的會(huì)員，以會(huì)員吸引會(huì)員的辦法。

　　2. 初次購物的時(shí)候商家可以送一些小禮品或者是其他的一些東西，主要目的就是要讓客戶記住這個(gè)地方，下次還心甘情愿的來消費(fèi)。

　　3. 活動(dòng)是基礎(chǔ)，但同時(shí)也離不開我們真誠的服務(wù)，美好的服務(wù)可以讓客戶覺得你的東西不僅物美價(jià)廉，而且服務(wù)也很好，這兩者是相輔相成、缺一不可。

　　最后智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)標(biāo)版功能上就配備有這些功能。無需定制開發(fā)，無需多花冤枉錢。

　　1. 關(guān)于積分。我們系統(tǒng)針對禮品分類、禮品列表、積分兌換、積分變動(dòng)等等做了詳細(xì)的介紹。

　　2. 關(guān)于推薦。我們系統(tǒng)按相應(yīng)的比例進(jìn)行了15級推薦制，可以幫助商家?guī)砀喔鼉?yōu)異的會(huì)員。

　　3. 儲(chǔ)值消費(fèi)時(shí)兩憑證，最基本的是小票打印憑證，其次是短信提醒，可以通過短信功能提醒客戶充值時(shí)的金額、消費(fèi)金額、余額金額等等相關(guān)的一些情況。

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