當(dāng)很多淘寶客戶來到我們公司咨詢時(shí)說道,我們是開淘寶店鋪的,用得著會(huì)員管理系統(tǒng)嗎?我只能肯定的給你說,如果你想老客戶多來光顧,是需要會(huì)員管理系統(tǒng)的。淘寶店鋪顛覆了傳統(tǒng)購物的理念,越來越多的人也享受在家坐著、吹著空調(diào)、動(dòng)幾下鼠標(biāo)和鍵盤、瀏覽一下網(wǎng)頁就能輕松購物,但是隨著很多知名品牌的入駐,越來越多的店鋪就只能是小打小鬧的做一段時(shí)間又關(guān)閉,究其原因,還是沒有好的營銷策劃和會(huì)員管理方法,就只能不停的給淘寶燒錢上排名、找刷單的走銷量,這些方法大家都會(huì)用,所以也就沒有了所謂的優(yōu)勢。
下面就給大家講一下淘寶店鋪如何結(jié)合我們智絡(luò)軟件的會(huì)員管理系統(tǒng)使用和帶來的一些好處:
淘寶、天貓、京東等等這些網(wǎng)上平臺都是針對全國范圍的,相當(dāng)于是給店鋪提供了會(huì)員信息。作為店家,沒辦法查看到平臺內(nèi)的會(huì)員,也就失去了主動(dòng)的權(quán)利,只能被動(dòng)的等著會(huì)員自己過來咨詢、講價(jià)、購買,而且還不像傳統(tǒng)店鋪,客戶就只能找附近那么幾家進(jìn)行比較。所以除保證自己產(chǎn)品質(zhì)量之余,還要一套好的會(huì)員管理系統(tǒng)配合營銷。
a. 短信功能
b. 電子優(yōu)惠券功能
c. 會(huì)員信息收集整理
d. 會(huì)員ERM報(bào)表分析
當(dāng)客戶來店咨詢購買時(shí),可以記錄客戶信息,并及時(shí)錄入會(huì)員管理系統(tǒng),定期作回訪,同時(shí)在有節(jié)日時(shí),可以直接對老客戶發(fā)送相應(yīng)的促銷方案,并根據(jù)會(huì)員ERM報(bào)表有針對的對老客戶做市場營銷。
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