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使用會員制管理,有效果嗎?
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  很多商家都覺得,執(zhí)行會員制營銷只是在浪費成本,不僅需要花費財力去購買會員管理系統(tǒng),而且還要浪費大量的人力去管理,實施起來效果都不是很明顯,建立會員制度,結(jié)果都是無用功。

  小編要否認這種說法,使用會員制管理,可以給商家、企業(yè)帶來很大的好處。接下來小編給您講解一下使用會員制帶來的效果。

  一、實行會員制營銷的主要目的

  1.留住客戶,與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,使他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\客戶。

  2.吸引新客戶,會員制的利益就是要讓會員覺得真的占了很大的便宜,得到了很大的利益,吸引其他消費者加入會員制,如您品牌確實不錯,群眾的力量是不可限量的,實施會員推薦,推薦會員有好處,老會員就會幫您宣傳,無形中又會有一大批消費者成為您的新會員。這比您發(fā)傳單、打廣告還來的多,來的實際。

  3.建立強大的客戶資料數(shù)據(jù)庫,客戶來辦會員時您可以把客戶的姓名、性別、出生年月、地址、聯(lián)系方式等等這些資料完善,會員購買商品后,您可以查看客戶的購買的頻率、購買的數(shù)量、哪個品牌買的好,這些數(shù)據(jù)正好可以讓該企業(yè)分析客戶群體,可以針對會員客戶的年齡、消費品牌等等情況進行溝通、分析,以獲得更加寶貴的信息和意見,與會員溝通能幫助相關(guān)部門找出現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問題、對新產(chǎn)品的看法。

  二、會員制的價值

  1.享有優(yōu)先和優(yōu)惠的權(quán)利:對于消費者來說,加入會員制后可以享有優(yōu)先消費權(quán)以及一定的商業(yè)促銷優(yōu)惠和消費折扣等優(yōu)惠價格,這些消費帶來的好處遠遠高于會員交納的會費,因此對消費者具有很大的吸引力。

  2.享受特殊服務:會員制除了為會員提供價格優(yōu)惠之外,通常還會為會員提供各種服務項目,以滿足會員的不同需求,如提供免費送貨、免費上門安裝、終身免費服務。

  3.電子優(yōu)惠券:會員可以領取電子優(yōu)惠券,會員消費時系統(tǒng)自動識別優(yōu)惠券的類型、面值、有效期。

  三、會員的重要性

   客戶資產(chǎn)是企業(yè)所有客戶終身價值的貼現(xiàn)之和,他是實現(xiàn)企業(yè)利潤的唯一來源,也是衡量企業(yè)綜合競爭力的最重要的指標。通過客戶關(guān)系管理可以提高客戶資產(chǎn)價值,任何企業(yè)要想在激烈的競爭中生存下去,并實行可持續(xù)發(fā)展,以客戶為中心是唯一正確的經(jīng)營策略。

  智絡管理軟件是一款功能強大,操作簡便的會員管理軟件。是企業(yè)進行會員制管理、會員卡管理、會員積分管理、會員消費管理、連鎖會員管理、連鎖積分管理的必備工具。能滿足商場、超市、美容美發(fā)店、足浴、KTV酒吧、汽車美容銷售、餐飲酒店、體育場館、培訓班、健身房等多種不同場合的需求。

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