現(xiàn)在很多商家都采用會(huì)員制,為了吸引客戶的長(zhǎng)期消費(fèi)也是絞盡腦汁,方法也是五花八門的,很多商家以為讓客人儲(chǔ)值,定期做一些優(yōu)惠活動(dòng)就能綁定客人的長(zhǎng)期消費(fèi),其實(shí)這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這樣沒(méi)點(diǎn)新意的話是會(huì)被同行K下去的。那么會(huì)員管理系統(tǒng)怎樣有效的幫助商家維護(hù)老會(huì)員呢?怎么幫商家把握營(yíng)銷時(shí)機(jī)呢?
一、登記會(huì)員的時(shí)候一定要記錄會(huì)員的正確信息,如家庭地址,手機(jī)號(hào),生日,還有收集他的一些愛(ài)好,或者其他信息,這些對(duì)于以后的營(yíng)銷會(huì)有很大的作用。
二、給會(huì)員的好處一定是是在的,可以按照會(huì)員的等級(jí)來(lái)設(shè)置優(yōu)惠折扣,積分。
三、根據(jù)一段時(shí)間未消費(fèi)的會(huì)員我們可以打個(gè)電話問(wèn)候一下,或者給他寄點(diǎn)小禮物。
四、根據(jù)客人平時(shí)的消費(fèi)傾向,給客人發(fā)送一些他感興趣的信息,針對(duì)性促銷。
五、用積分給客人兌換一些實(shí)用的商品,提高會(huì)員的粘度。