現(xiàn)在很多店鋪都在發(fā)展新會員而忘記了老會員的重要性，一個店鋪80%來收益來源與20%的老客戶，由此可見維護好一個老客戶可低幾個新客戶。

　　怎樣維護好一個老客戶呢？怎樣再去抓住那些已經(jīng)沉睡的會員呢？通過智絡會員管理系統(tǒng)，了解老客戶的消費習慣以及消息信息，運用差異化的營銷方案，挖掘長期未消費的“沉睡會員”，喚起他們的消費欲望。智絡軟件還有那些能系統(tǒng)客戶眼球換氣欲望的方式呢?

　　1 電子優(yōu)惠劵  可以在有節(jié)假日或者周年慶的時候制作一些優(yōu)惠劵或者折扣劵，促使客戶來消費?？蛻艨梢栽谑謾C微信中自動領(lǐng)取，避免了商家在費人力財力去大街小巷發(fā)放。

　　2 群發(fā)短信  在會員生日或者節(jié)慶的時候送上一條祝福語，表示你還沒有忘記客戶，讓客戶覺得你對他還是很重視的，把他當做朋友一樣關(guān)心。

　　3 積分提成  由會員推薦會員，類似于內(nèi)銷模式，主要是老客戶介紹新朋友。這種模式可省去管理者大量的宣傳費用。成功推薦一名會員，推薦者可以獲得一定的積分；會員來消費也可以按相應的比例提成最高可達15級

　　4 積分兌換  客戶消費，或者客戶推薦好友來消費，都可以得到一定的積分。然后這些積分能兌換一些常用商品或者現(xiàn)金。讓客戶覺的有利可圖，從而經(jīng)常來消費積累積分。還能在線上兌換商品，采用淘寶的方式線上選擇好想要的東西購買，在填好地址收貨人，大大省去了去實體店選商品的時間。

　　智絡會員軟件一款針對會員管理而開發(fā)的軟件，主要從客戶的管理和體驗出發(fā)，讓顧客有不一樣的消費體驗，從而增加店鋪的收銀。

--責任編輯：小周