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一、客戶(hù)背景

熙美誠(chéng)品百貨有限公司，它用自己獨(dú)特的視角，洞察零售行業(yè)的瞬息萬(wàn)變，用互聯(lián)網(wǎng)思維全新構(gòu)建一個(gè)極具時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)尚連鎖平臺(tái)，打通并建立線上線下一體化的O2O模式，現(xiàn)需要用一套會(huì)員管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一卡通用。

二、客戶(hù)需求

  1、管理會(huì)員基本資料；

  2、充值贈(zèng)送金額；

  3、總部可以看到全部會(huì)員，其它分店只可以看到自己店鋪的會(huì)員；

  4、微信管理；

  5、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

三、解決方案

  1、建議使用連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)，一卡通用、數(shù)據(jù)同步，可以管理會(huì)員的基本信息，如卡號(hào)、會(huì)員等級(jí)、姓名、性別、手機(jī)號(hào)、身份證、出生年月等等。

  2、會(huì)員充值贈(zèng)送金額，第一步：首先需要設(shè)置贈(zèng)送活動(dòng)與贈(zèng)送額度，在微營(yíng)銷(xiāo)——充值贈(zèng)送，設(shè)置充值贈(zèng)送金額，如充值100元贈(zèng)送20元，如圖

   第二步：然后在給會(huì)員充值，充值的金額大于或等于活動(dòng)金額，系統(tǒng)自動(dòng)贈(zèng)送金額。在會(huì)員管理——會(huì)員充值，輸入充值卡號(hào)，充值金額100元，系統(tǒng)自動(dòng)贈(zèng)送20元（贈(zèng)送的金額灰色顯示，表示不能進(jìn)行修改），如圖

  3、設(shè)置權(quán)限，總部可以看到旗下任何分店的會(huì)員信息、消費(fèi)數(shù)據(jù)等，其它分店只可以看到自己店鋪的會(huì)員、消費(fèi)數(shù)據(jù)。

  4、商家申請(qǐng)公眾號(hào)，必須是服務(wù)號(hào)且需要認(rèn)證過(guò)，客戶(hù)關(guān)注公眾號(hào)就可以成為會(huì)員，然后在微信端查看消費(fèi)記錄，修改基本資料，還可以查看商家公布的優(yōu)惠活動(dòng)、商品展示、搶紅包、大轉(zhuǎn)盤(pán)等等。如圖：

  5、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，統(tǒng)計(jì)會(huì)員信息、會(huì)員充值、會(huì)員充次、會(huì)員充時(shí)、會(huì)員消費(fèi)、會(huì)員提現(xiàn)、店鋪匯總、員工提成、商品銷(xiāo)售、交班管理、金額變動(dòng)、綜合數(shù)據(jù)，如圖