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從昨晚開始，各大社交平臺就被王寶強婚變刷屏了，與傳統(tǒng)綠帽子橋段不同的是，這次受害人變成了“老王”。但其余的部分都很類同，憨厚老實的丈夫?qū)善奕f般寵愛，但她卻不安分，寂寞之余便與隔壁小生發(fā)生關(guān)系，最終被捉奸在床……

1.我們關(guān)心的不僅是王寶強

社會如此關(guān)心王寶強婚變，表面上看是因為他是明星，綠帽子這樣的事情很具爆炸性。但實質(zhì)上，是因為我們怕這樣的事情發(fā)生自己身上，不管是被綠帽子還是被揭穿。從行為學(xué)上來講，我們關(guān)心最多的是我們自己，而關(guān)心周圍環(huán)境，只是為了讓自己更好的生活。

所以，從王寶強事件中，我們真正關(guān)心的是自己如何能夠避免發(fā)生類似的事情，又該如何有效地維護我們社會中的各種“關(guān)系”。與客戶間關(guān)系的維護像極了夫妻關(guān)系保養(yǎng)，這中間不僅需要真誠，還需要技巧。

2.沒錢是萬萬不能的，但有錢也不是萬能的

有銷售會經(jīng)常問我這樣的問題，“我給客戶更低的折扣，為什么他還是沒有選擇和我合作？”，“我們的合作讓客戶賺了錢，為什么他還要離開？”面對這樣的銷售人員，我通常會說一句，“有錢并不是萬能的”。

“貧賤夫妻百事哀”，如果王寶強沒有出名，沒有錢，他與馬蓉約會的機會都沒有，更談不上婚嫁了。但錢所帶來的滿足是非常有限的，也是不可持續(xù)的。錢所帶來的物質(zhì)能給我們快樂，比如從一輛大眾桑塔納換到一輛奔馳，我們自然會很開心。但這種快樂持續(xù)的時間非常短，很快便習(xí)以為常，甚至認為理所應(yīng)當，這便是“由儉入奢易”。

從人力資源管理的視角看，這些物質(zhì)因素是外在的，如果做不好會產(chǎn)生抱怨，但做好了，并不能產(chǎn)生忠誠。所以，讓客戶賺錢，更低的折扣當然好，但想僅用這個維護關(guān)系，是不可能的。你有錢，她可以和你睡，但不一定陪你到白頭。

3.顯性需求背后的真相

王寶強有足夠的錢，可以讓馬蓉過上優(yōu)裕的生活，但這都只是滿足了她潛層次的需求。正如有網(wǎng)友直言，小學(xué)畢業(yè)的王寶強和重點大學(xué)畢業(yè)的馬蓉在很多方面是不對等的，加上成長環(huán)境的不同，使得他們擁有很少的共同語言；而王寶強經(jīng)常外地拍戲，兩人聚少離多，就使得雙方的感情更加脆弱。

同樣的，你給客戶更低的折扣只是滿足了他對這一單生意最基本的需求，但不至于能讓你們保持長期的信任。你還需要需要關(guān)心他的生日，關(guān)心他的生活習(xí)慣，關(guān)心他的興趣愛好……從中找到更多隱性的需求，去滿足他們。

錢=資源交換=物質(zhì)享受，這是容易習(xí)以為常的，不能產(chǎn)生強粘性，而且物質(zhì)的空間也很有限；

情=相互信任=精神依賴，這是擁有強粘性關(guān)系的紐帶，可以產(chǎn)生驚喜，迸發(fā)無限的快樂。

4.來而不往，是非禮

古人常說，助人乃快樂之本。為什么？

因為幫助別人能夠讓我們體會到自己的價值，能夠助于自我實現(xiàn)。正是因為這樣，你會對街上的乞討者懷有憐憫，你會給受災(zāi)人群捐獻財物。

王寶強對馬蓉萬般疼愛呵護，但要求她為其付出過什么呢？好像除了生孩子并沒有其他事情。同樣在娛樂圈，葛優(yōu)、馮小剛卻能保持婚姻的幸福，其中很大一個原因就是他們夫妻互補性很強，妻子往往是賢內(nèi)助而不是育兒器！

同樣的，我們不僅要對客戶有所奉獻，也需要時不時求助于他們，讓他們在力所能及的范圍內(nèi)給我們提供幫助。

5.請不要再跪舔

微博上很多網(wǎng)友說，王寶強在追求馬蓉的時候費盡苦心，而且在一起后對其也是疼愛有加，但妻子則表現(xiàn)相反。其實，王寶強這種行為在銷售過程中更為常見，業(yè)務(wù)員為了達成交易，往往奉承客戶，甚至是大量的單方面利益輸出，簡而言之就是跪舔。

做銷售一定要注意這點，這也是我特別強調(diào)的一點，那就是要平等地對待客戶，千萬不能跪舔！

因為人性本賤。得不到的永遠在騷動，得到的不是蚊子血就是剩飯粒，我們永遠不會珍惜太容易得到的事物，甚至對別人的付出嗤之以鼻。所以，千萬不要對客戶唯唯諾諾，千萬不要跪舔客戶！

不管是做生意還是過日子，關(guān)系穩(wěn)定才能夠幸福，而想要保持關(guān)系的穩(wěn)定，有錢是遠遠不夠的，還需真誠和技巧。