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 現(xiàn)如今無論是什么行業(yè)都競爭都很激烈，只有留住老顧客招攬新顧客是商家們一直所追求的，不少商家實(shí)行了會員制營銷，實(shí)行了過后商家卻們有重視，因此不見效果。

一、建立會員制

建立會員制，實(shí)現(xiàn)會員制營銷幫助店鋪綁定顧客，實(shí)行會員招募，壯大會員群體。促進(jìn)會員消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)店鋪盈利。實(shí)行會員管理，建立會員數(shù)據(jù)庫。選擇智絡(luò)會員管理系統(tǒng)，培養(yǎng)門店會員忠誠度。會員管理系統(tǒng)就是會員數(shù)據(jù)庫。

二、激活會員

1、新會員激活

在做會員數(shù)據(jù)分析時(shí)，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)有些顧客只有一次會員交易，之后再沒有來過門店。其中有一部分顧客是在促銷活動期間剛好路過門店，看到購物優(yōu)惠就臨時(shí)辦理了會員卡；還有一部分人是因?yàn)榧尤霑T有禮品，為了多拿禮品而重復(fù)辦卡；另外一部分人則是忘記了自己已經(jīng)加入了我們的會員。因此我們需要激活新會員，商家們可以再智絡(luò)會員管理系統(tǒng)同導(dǎo)出本新加入的會員，進(jìn)行短息發(fā)送，短信內(nèi)容可告知本店會員所享有的特權(quán)，新會員加入可享受XXX元大禮包。

2、生日祝福

智絡(luò)會員軟件可幫商家記住會員生日，生日提醒，商家可根據(jù)系統(tǒng)提醒情況，給生日會員發(fā)送祝福短信，告知生日會員當(dāng)天的優(yōu)惠折扣，給會員多一份關(guān)懷。

3、喚醒沉睡中的會員

商家在某一天登上了店鋪的會員管理系統(tǒng)，猛一發(fā)現(xiàn)自己店鋪的會員近期3個(gè)月沒有交易，那么小智把這一現(xiàn)象稱之為“會員沉睡”這部分會員大多數(shù)是含怨離開的。這回影響店鋪的形象，所以必須對這一部分會員進(jìn)行喚醒。時(shí)時(shí)關(guān)注這一部分會員，隨時(shí)進(jìn)行噓寒問暖，發(fā)送問候短信，告知會員憑借此短信可領(lǐng)取代金券優(yōu)惠

三、總結(jié)——不要當(dāng)翹腳老板

留住回頭客=會員營銷=前期的培養(yǎng)+后期的維護(hù)，商家不要認(rèn)為實(shí)行了會員制就可以坐等收錢了。這種想法是沒好的，現(xiàn)實(shí)卻是不可能的。會員前期的開發(fā)與后期的維護(hù)是密不可分的，