我們一直走在會(huì)員管理系統(tǒng)軟件的前沿,研究與進(jìn)步從未停止過(guò)!
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)使下,以深度普及了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。再加上前不久馬云提出的“新零售”。這讓線下實(shí)體店商家一吐為快。現(xiàn)如今一些城市憑借開發(fā)大型的綜合購(gòu)物商場(chǎng),來(lái)帶動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一個(gè)大型商場(chǎng)里的同行數(shù)不勝數(shù),那么自己的店鋪的怎么才能在這數(shù)不勝數(shù)的同行里贏得最大的客流量呢?
就在上個(gè)月,成都某大型商場(chǎng)正式開業(yè),由于商場(chǎng)前期宣傳工作做得非常到位,開業(yè)當(dāng)天單客客流就突破的30萬(wàn)人,這樣巨大的人流條件下,自己的到店客流占了總份額的多少呢?
如果不能使用一些小手段讓商場(chǎng)來(lái)來(lái)往往的客流留意到你的門店,門店將成為商場(chǎng)的透明物,那對(duì)于商場(chǎng)一天十幾萬(wàn),甚至爆滿的客流量來(lái)說(shuō)那真是暴殄天物。
(1)免單
這個(gè)免單并非是全免單,如果全面的話這樣的活動(dòng)成本太高了,普通商家不能承受??蛇x定某些商品或服務(wù),顧客到店時(shí)可以免費(fèi)消費(fèi)該產(chǎn)品或服務(wù)。
例如
某餐廳,在店門口放置了醒目的免單信息,優(yōu)惠內(nèi)容是為餐廳大眾點(diǎn)評(píng)主頁(yè)面領(lǐng)取免費(fèi)優(yōu)惠卷一張,可免費(fèi)受用店內(nèi)小米蒸排骨一份??腿嗽谟貌瓦^(guò)程中還可能產(chǎn)生額外的消費(fèi),最后在用餐完畢時(shí),進(jìn)行核銷用卷的時(shí)候,店鋪還能獲取顧客的信息,顧客自動(dòng)成為了會(huì)員,這樣既帶來(lái)了消費(fèi)又帶來(lái)的會(huì)員,一舉兩得。
(2)折扣
折扣,是各行業(yè)商家的營(yíng)銷手段,折扣越大,吸客效果就越好,相應(yīng)的商家要承擔(dān)的成本也就要越高。經(jīng)常進(jìn)行折扣營(yíng)銷,還會(huì)對(duì)商家和產(chǎn)品造成負(fù)面影響。還有一種折扣形式就是買一送一,或者是買二送一的形式
例:
在這里以奶茶店為例,一杯奶茶20元,以5折促銷售的方式,顧客大部分還是會(huì)接受選擇購(gòu)買,那么此時(shí)顧客單價(jià)為10元,20個(gè)顧客就是200元的門店業(yè)績(jī)。而“買一送一”的形式,很多消費(fèi)者對(duì)“送”這個(gè)字眼特別的敏感,超量消費(fèi)就是不打算買的也會(huì)打算買,另外一杯既然是白送那就會(huì)拉上朋友一起買,每一位單客20元,那么20位單客就是400元。很顯著買一送一更能提高銷售額。
(3)禮品
關(guān)注店鋪微信公眾號(hào)送小禮品,現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng),或小游戲等等。其目的就是為了吸引商場(chǎng)人流的眼光,引來(lái)更多人的關(guān)注,增加店鋪曝光率
(1)會(huì)員儲(chǔ)值營(yíng)銷
讓到店顧客儲(chǔ)值,是各行商家鎖客的基本方式。為了吸會(huì)員儲(chǔ)值,經(jīng)常給于一定的優(yōu)惠。儲(chǔ)值營(yíng)銷的方式不僅能鎖住會(huì)員,不讓客流流失,而且還可以讓店鋪運(yùn)營(yíng)擁有更多的流動(dòng)資金。另外還可以設(shè)置贈(zèng)送的金額按月返利,來(lái)增加會(huì)員的消費(fèi)次數(shù),提高店鋪的營(yíng)業(yè)額。
(2)會(huì)員積分營(yíng)銷
會(huì)員通過(guò)儲(chǔ)值,消費(fèi)等行為贏得的積分,商家可自行在智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)中設(shè)置積分用途,例如會(huì)員積分等級(jí)設(shè)置,積分兌換,積分提成,積分抵現(xiàn)等等,讓會(huì)員感受到積分真正的用途和積分實(shí)質(zhì)的優(yōu)惠,從而提高顧客的忠誠(chéng)度,建立穩(wěn)定的客流。
(3)會(huì)員抽獎(jiǎng)活動(dòng)營(yíng)銷(刮刮卡)
在智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)里設(shè)置刮刮卡抽獎(jiǎng)活動(dòng),店鋪開展抽獎(jiǎng)活動(dòng),可帶動(dòng)帶店顧客的消費(fèi)積極性。根據(jù)顧客的消費(fèi)金額的總額度或者是某些商品購(gòu)買,來(lái)獲得抽獎(jiǎng)次數(shù)。這樣不僅帶動(dòng)了會(huì)員消費(fèi),增加店鋪營(yíng)業(yè)額。商家與會(huì)員的產(chǎn)生互動(dòng),給消費(fèi)者完美的購(gòu)物體驗(yàn)。
會(huì)員營(yíng)銷包括積分,儲(chǔ)值,抽獎(jiǎng)活動(dòng)。大多數(shù)實(shí)體店商家在做會(huì)員營(yíng)銷時(shí)都會(huì)用到的這基本方式。商家在開店前期可選擇吸客的方式來(lái)進(jìn)行店鋪營(yíng)銷,中期就是培養(yǎng)忠實(shí)的消費(fèi)者,后期就可以沖盈利的角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行商品銷售,俗話說(shuō)“我們要打有準(zhǔn)備的”才能打勝仗。要想把成千上萬(wàn)的客流占位己有,首先得讓自己脫穎而出。