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餐飲行業(yè)會員管理系統(tǒng)解決方案

行業(yè)現(xiàn)狀

目前，餐飲行業(yè)尚未普遍使用會員管理系統(tǒng)。在這樣的態(tài)勢下，存在著5點(diǎn)弊病，制約了餐飲企業(yè)的發(fā)展。

  • 僅采用人工散發(fā)優(yōu)惠券

    大多數(shù)餐飲企業(yè)僅采用人工散發(fā)優(yōu)惠券的方式，希望吸引顧客來店消費(fèi)或重復(fù)消費(fèi)。這種方式不僅收效甚微、浪費(fèi)資源，還不容易實(shí)現(xiàn)會員積分與獎勵活動，同時也不利于各連鎖店的統(tǒng)一市場管理；

  • 優(yōu)惠活動僅局限于線下宣傳

    大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠活動僅局限于線下的人工宣傳，沒有與互聯(lián)網(wǎng)平臺有效聯(lián)系起來。這樣不僅達(dá)不到期望的效果，還使會員和普通顧客不能及時獲得優(yōu)惠信息和應(yīng)得的獎勵；

  • 優(yōu)惠手段單一

    大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠手段單一，并將“打折”作為最常用的手段。這樣很容易產(chǎn)生惡性循環(huán)，一家比一家的折扣低，最后不僅不會給商家?guī)砀嗟念櫩?，反而會使現(xiàn)有顧客的忠誠度降低，阻礙企業(yè)的發(fā)展；

  • 會員個性化營銷難

    很難實(shí)現(xiàn)會員的個性化營銷。由于對會員的消費(fèi)習(xí)慣及喜好不了解，所以很難開展有針對性的營銷活動；

  • 難以發(fā)現(xiàn)“沉睡顧客”

    難以及時發(fā)現(xiàn)長期未前來就餐的“沉睡顧客”，更難以制定有針對性的方案來喚醒“沉睡顧客”，并改善、提高顧客的忠誠度。

智絡(luò)餐飲會員管理系統(tǒng)解決方案

儲值卡消費(fèi)

可以以儲值卡作為禮品送給高端會員，增強(qiáng)顧客滿意度。亦可使顧客預(yù)存錢消費(fèi)，從而使公司獲得了更多的流動資金，深度綁定會員，增強(qiáng)會員忠誠度；

智絡(luò)餐飲會員管理系統(tǒng)提供了功能強(qiáng)大的會員儲值卡功能，不僅能實(shí)現(xiàn)簡單的充送規(guī)格，還能實(shí)現(xiàn)贈送部分按月返還的形式（如中國移動的贈送話費(fèi)按月返還功能），這樣既能讓利于會員，又能鎖定顧客回頭消費(fèi)，一舉兩得。

消費(fèi)獲得積分，積分抵現(xiàn)

會員小得可以設(shè)置積分積累，消費(fèi)與積分的比例可以自定義設(shè)置，在積累到一定的積分時可以進(jìn)行抵現(xiàn)，比如消費(fèi)10元積1分，積分達(dá)到100可以抵現(xiàn)金10元。這樣更加刺激回頭客消費(fèi)，形成循環(huán)消費(fèi)。

電子劵發(fā)放

傳統(tǒng)的餐飲店是靠人工發(fā)送傳單，利用智絡(luò)會員管理系可以制作電子優(yōu)惠券，通過短信或者微信形式進(jìn)行發(fā)放，會員只需用手機(jī)領(lǐng)取優(yōu)惠券，到店鋪進(jìn)行消費(fèi)。

來電彈屏預(yù)約功能

隨著人們生活方式的不同，會員大多情況下會選擇訂餐送貨上門，智絡(luò)會員管理系統(tǒng)帶來點(diǎn)彈屏功能，當(dāng)客戶打電話進(jìn)來，第一時間可以顯出客戶的姓名地址及聯(lián)系方式，只需記下會員點(diǎn)餐菜單，進(jìn)行服務(wù)。

微信、支付寶支付

不管是在店鋪還是送外賣，現(xiàn)在的收費(fèi)模式已發(fā)生改變，智絡(luò)會員管理系統(tǒng)可以對接微信和支付寶，會員在付款時可以選擇第三方支付平臺進(jìn)行支付。

支付寶支付

微信支付

設(shè)置不同時段的不同折扣

根據(jù)業(yè)務(wù)需求，可以自定義特殊時段積分折扣規(guī)則，比如會員生日雙倍積分、會員日、節(jié)假日、早上/下午等時間段，設(shè)置優(yōu)惠規(guī)則，靈活的滿足您的業(yè)務(wù)需求。

微信會員卡功能

智絡(luò)會員管理系統(tǒng)將商家發(fā)行的傳統(tǒng)會員卡，經(jīng)過電子化轉(zhuǎn)換后，存儲在微信中。消費(fèi)者打開微信，掃描商家店內(nèi)的二維碼，就能成為會員卡，并獲得一張電子會員卡，并存儲于微信中，即可享受商家提供的會員折扣和優(yōu)惠，并能實(shí)現(xiàn)積分、儲值、優(yōu)惠券、禮品券、計(jì)次消費(fèi)等功能。

對于會員

01會員卡保存在手機(jī)中，方便攜帶，免去束縛；

02在微信上查詢消費(fèi)記錄和積分信息，甚至在線購物和預(yù)訂；

對于商家

01會省去設(shè)計(jì)/印刷/制作卡的成本；

02新穎時尚，從同行中脫穎而出，給顧客留下深刻印象；

03促銷信息可以通過微信群發(fā)給會員；

智絡(luò)會員管理軟件特色功能

  • 微信會員

    微信小助手

    專業(yè)的會員系統(tǒng)+微信系統(tǒng)

  • 手機(jī)APP

    支持手機(jī)、平板移動辦卡、消費(fèi)等

    支持移動支付：微支付、支付寶支付，掃一掃完成支付

  • 移動POS機(jī)

    隨時隨地移動刷卡消費(fèi) 方便靈活

    支持：2G/3G手機(jī)卡時時上網(wǎng)、支持wifi

智絡(luò)會員管理軟件功能介紹

  • 操作簡單

    界面清晰一目了然，操作簡單上手

  • 硬件兼容

    支持各種刷卡設(shè)備，掃描槍，打印機(jī)，錢箱以及會員卡

  • 員工提成

    用系統(tǒng)來管理員工提成金額，除去手工計(jì)算的繁瑣操作

  • 微信會員卡

    結(jié)合當(dāng)下最流行的微信，掃一掃就可成為會員

  • 手機(jī)app

    下載app就可以查看軟件情況，隨時隨地關(guān)注店面情況

  • 手持pos結(jié)合

    手持pos機(jī)操作系統(tǒng)結(jié)算，走到哪兒刷到哪兒，讓操作更加簡單快捷

  • 積分商城

    會員通過自助查詢平臺兌換相關(guān)禮品扣除積分

  • 多種消費(fèi)

    快速消費(fèi)，商品消費(fèi)，計(jì)時消費(fèi)，計(jì)次消費(fèi)，開臺消費(fèi)，滿足不同需求的會員

  • pos收銀

    用系統(tǒng)來管理員工提成金額，除去手工計(jì)算的繁瑣操作

  • 會員營銷

    結(jié)合當(dāng)下最流行的微信，掃一掃就可成為會員

  • 商品進(jìn)銷存

    下載app就可以查看軟件情況，隨時隨地關(guān)注店面情況

  • 全局設(shè)置

    可設(shè)置高級全選，只有老板或者店長賬號才能查閱此數(shù)據(jù)，此表反映了本店鋪的各項(xiàng)指標(biāo)，為老板的經(jīng)營思路提供有效的依據(jù)

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