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        作為美發(fā)店管理者，要想鎖定現(xiàn)有老顧客進(jìn)行長期消費，增加老顧客的忠誠度的同時又想增加一些有消費實力的新顧客群體的時候，就要學(xué)會擅用會員管理系統(tǒng)方案。一套好的會員管理系統(tǒng)方案，能讓美發(fā)店更好的依賴內(nèi)部途徑而不是一味的通過外部拓展客戶來提升美發(fā)店業(yè)績

1.善用會員卡管理

作為美發(fā)店這樣的行業(yè)，只要顧客有了會員卡，就會想著來消費，會員卡可以分很多不同的等級，每個等級可以享受不同的優(yōu)惠折扣，比如9折、8折、7折等，這樣不同的折扣可以刺激會員消費和升級為更高等級的會員。

2. 管理好會員信息

在確定目標(biāo)顧客之后就要善于建立顧客信息檔案，不管他是否有消費過，要相信他總會成為客戶。會員信息也要實時更新，這樣才能隨時第一時間把握顧客的信息。

3. 善用積分營銷

很多會員制度中都會有積分營銷，但是真正落實的確很少，顧客只積分，積分積到很多確并沒有什么用處，只是一堆數(shù)字堆在那里。久而久之，積分已經(jīng)無法吸引顧客了，所以一定要善用積分，做好積分營銷，一定要落實到會員利益上去，不要只積不兌。