積分管理系統(tǒng)首先是我們會(huì)員管理中很重要的一部分,為什么這樣說(shuō)?很多商家在管理會(huì)員的時(shí)候不注重會(huì)員的積分管理,其實(shí)這是不對(duì)的。
首先,我們說(shuō)一下積分的來(lái)源,智絡(luò)積分產(chǎn)生的條件現(xiàn)在大致可以分為以下幾種
1:會(huì)員充值2:會(huì)員消費(fèi)3:會(huì)員推薦4:推薦人消費(fèi)5:活動(dòng)贈(zèng)送加減積分
從這里我們完全能看見(jiàn)積分的產(chǎn)生跟會(huì)員的消費(fèi)基本完全成正比,也就是說(shuō)我們積分其實(shí)很多時(shí)候就是會(huì)員無(wú)意中的產(chǎn)物,這無(wú)意中的產(chǎn)物我們可以把他當(dāng)成客戶的意外驚喜,當(dāng)然你光有積分沒(méi)有相應(yīng)的積分產(chǎn)品,那么會(huì)員要這積分有何用,我們智絡(luò)軟件現(xiàn)在的積分處理有以下幾種方式
1:積分兌換商品
2:積分抵用一定的現(xiàn)金
3:積分兌換現(xiàn)金
4:積分決定會(huì)員等級(jí)
5:積分為關(guān)卡參與活動(dòng)
這樣積分一旦跟會(huì)員的實(shí)際利益相關(guān)了,那么會(huì)員一定會(huì)格外關(guān)注的,就會(huì)認(rèn)真對(duì)待的,還有積分是以數(shù)字的形式呈現(xiàn)出來(lái),這在潛意識(shí)里面就容易出現(xiàn)一種攀比的現(xiàn)象,這樣也許無(wú)形之中就會(huì)形成一種消費(fèi)刺激。
還有值得一提的就是我們智絡(luò)軟件的會(huì)員推薦,這個(gè)積分贈(zèng)送就很好,他方便一些朋友,親人等關(guān)系較好的人之間一個(gè)好的事物的分享,同時(shí)也樂(lè)意給你宣傳,這無(wú)疑是給你一個(gè)大大的免費(fèi)宣傳,并且效果一般出奇的好,誰(shuí)用誰(shuí)知道。
從上面我們其實(shí)不難看出積分管理可以看成我們會(huì)員的消費(fèi)管理了,所以請(qǐng)各大商家老板們一定要重視起來(lái),管理好會(huì)員積分=就管好了會(huì)員消費(fèi)=管好了會(huì)員。