作為裝飾品行業(yè),一塊好的表也可以作為一個人身份的象征在目前市場來說,潛力還是非常大的。而做為這樣的一個飾品店行業(yè),一套好的會員系統(tǒng)還是很有必要,可有效幫助并解決客戶的各類疑難問題。
這樣一套系統(tǒng)應(yīng)該具備怎樣的功能?
1. 可連鎖管理,作為名表,在一個地區(qū)肯定不止一家店,既很好的覆蓋會員,也很好的給會員提供相應(yīng)服務(wù)。
2. 可詳細記錄會員產(chǎn)品購買記錄,方便后期做相應(yīng)售后服務(wù),售后服務(wù)這塊做好了,帶來的客戶經(jīng)濟效益非常大。
3. 具備會員跟蹤回訪功能,會員購買后,免不了有想換的想法,而適時的跟蹤回訪,既可以讓會員感覺到服務(wù)態(tài)度,又能讓會員加深印象,一帶一路就這樣出來了。
4. 完整的售后服務(wù)跟進記錄,方便自己記錄管理成本的同時,也可以分析會員處理售后的頻率,問題所在,有效提升產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性。
而這樣一些基礎(chǔ)功能,都可以在我們智絡(luò)科技連鎖系統(tǒng)旗艦版、云上鋪系統(tǒng)上完美的實現(xiàn)管理,且資料永久保存不丟失。