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會(huì)員管理系統(tǒng)是我們店鋪發(fā)展的工具之一，主要是幫助我們維護(hù)忠實(shí)粉絲、高質(zhì)量客戶，會(huì)員管理系統(tǒng)功能需要具備我們對(duì)會(huì)員進(jìn)行互聯(lián)的一些操作。

一、      會(huì)員檔案建立

檔案建立主要包括會(huì)員的姓名，不能說別人都是老客戶了，還叫不出姓名信息來，客戶的唯一屬性(卡號(hào)或手機(jī)號(hào))，針對(duì)我們不同的店鋪可能還有各種不同的記錄信息，如汽車美容的：里程數(shù)、車輛品牌、車身顏色、車牌號(hào)、保險(xiǎn)到期時(shí)間；眼鏡店的：瞳距、左眼視力、右眼視力等詳細(xì)資料。

二、      會(huì)員營(yíng)銷功能

會(huì)員營(yíng)銷功能主要是增強(qiáng)和會(huì)員的互動(dòng)及聯(lián)動(dòng)，通過營(yíng)銷活動(dòng)可以有效的促進(jìn)客戶的消費(fèi)，如充值贈(zèng)送、充次套餐擋位、代金券、折扣券、分享注冊(cè)享返利等。

三、      消費(fèi)收銀

消費(fèi)收銀主要是方便我們管理日常銷售，通過一套系統(tǒng)將會(huì)員的消費(fèi)、積分、優(yōu)惠政策整合到一起，避免資源的浪費(fèi)。

上述便是我們一套會(huì)員系統(tǒng)需要具備的基礎(chǔ)功能，有了基礎(chǔ)管理功能，我們才能擴(kuò)展其他更多我們各自店鋪所需要配合的特色，加以使用。