所謂散客就是單次消費(fèi)的客人。對(duì)于超市、服裝店來(lái)說(shuō),散客居多,客流量這么大,為什么商家不想辦法把散客轉(zhuǎn)化為固定客源呢?很多消費(fèi)者,包括我自己也是,當(dāng)商家推薦辦理會(huì)員卡的時(shí)候,心理都會(huì)產(chǎn)生一種抗拒的心理,但是有利益吸引的時(shí)候,又抵擋不住誘惑,就莫名成為了會(huì)員。那么,商家到底是怎么吸引消費(fèi)者加入會(huì)員行列的呢?
1、會(huì)員可享受折扣。商家利用智絡(luò)會(huì)員管理軟件設(shè)置會(huì)員等級(jí),不同的等級(jí),折扣不同。更高級(jí)的會(huì)員等級(jí)享受更低的折扣,從而吸引更多的會(huì)員消費(fèi)。
2、會(huì)員消費(fèi)產(chǎn)生積分。散客一次性消費(fèi)的話,拿著積分也沒(méi)用,但是對(duì)于會(huì)員來(lái)說(shuō),可以根據(jù)消費(fèi)所獲得的積分去兌換相應(yīng)的禮品,或者提現(xiàn)。
3、節(jié)假日的時(shí)候,商家可以給會(huì)員發(fā)送溫馨問(wèn)候短信,卻不可以給散客發(fā)送短信。