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會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)自傳入中國(guó)以來(lái)，為了提升現(xiàn)有客戶(hù)的忠誠(chéng)度，也為了能夠繼續(xù)擴(kuò)大客戶(hù)群體，越來(lái)越多的商家開(kāi)始采用會(huì)員機(jī)制，提供各種不同的優(yōu)惠政策，辦理五花八門(mén)的會(huì)員卡來(lái)吸引客戶(hù)。“培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度”這一會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的核心價(jià)值已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)可與應(yīng)用。如今會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)已是遍布于社會(huì)的各個(gè)角落。其發(fā)展趨勢(shì)也吸引了眾多商家的注意力。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，會(huì)員機(jī)制的建立需要一套功能全面的會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)協(xié)助管理。那么，商家怎樣進(jìn)行選擇合格的會(huì)員管理系統(tǒng)呢？主要分為以下幾點(diǎn)：

1.客戶(hù)信息的錄入

錄入客戶(hù)信息是商家為客戶(hù)辦理會(huì)員卡的第一個(gè)步驟，同時(shí)也是商家選擇一款合格的會(huì)員管理系統(tǒng)需要進(jìn)行考慮的因素。合格的會(huì)員管理系統(tǒng)要能夠錄入更多更詳細(xì)的內(nèi)容，從客戶(hù)的基本信息到客戶(hù)的興趣愛(ài)好等，都是商家應(yīng)該掌握的基本信息。只有從全面了解客戶(hù)的情況，才能夠拉近與客戶(hù)之間的距離，從而有效提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度。因此，商家在選擇會(huì)員管理系統(tǒng)之時(shí)，要考慮該系統(tǒng)能否提供較為詳細(xì)的信息錄入模板，而不僅僅局限為簡(jiǎn)單的記錄會(huì)員的姓名、聯(lián)系方式，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

3.銷(xiāo)售的管理

銷(xiāo)售方面的管理其實(shí)也就是我們會(huì)員消費(fèi)重要的環(huán)節(jié)，一款合格的會(huì)員管理系統(tǒng)應(yīng)該為銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)提供管理幫助。如今普遍的會(huì)員卡都有各種模式，儲(chǔ)值卡、折扣卡、計(jì)次卡、期限卡等，會(huì)員手持一卡即可在店內(nèi)完成各種消費(fèi)項(xiàng)目，并能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的管理。除此之外，會(huì)員管理系統(tǒng)還應(yīng)該支持多種結(jié)賬方式，比如現(xiàn)金、余額、積分、微信支付、銀聯(lián)等。并提供會(huì)員掛單功能，即使某個(gè)會(huì)員不能立刻結(jié)賬也不會(huì)因此而影響消費(fèi)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。

4，微營(yíng)銷(xiāo)

會(huì)員管理不僅僅是指銷(xiāo)售過(guò)程中的會(huì)員管理，關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也是必不可少的。商家要通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)記錄的客戶(hù)信息，來(lái)開(kāi)展相應(yīng)的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，而現(xiàn)在關(guān)于會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)是做的非常好的，不僅僅能夠發(fā)紅包，還能夠開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)，幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)，充值贈(zèng)送。電子優(yōu)惠券等。

5.統(tǒng)計(jì)報(bào)表

對(duì)于會(huì)員管理系統(tǒng)我們需要的不僅僅是以上幾點(diǎn)還需要能夠?qū)崿F(xiàn)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，不管是會(huì)員信息統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、充值統(tǒng)計(jì)還是商品信息統(tǒng)計(jì)等都是需要的，并且能夠?qū)С龅紼xcel表格，方便隨時(shí)查看。

根據(jù)以上幾個(gè)要點(diǎn)，在方便大家進(jìn)行選擇的同時(shí)，也推薦使用智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)，不管是會(huì)員管理還是商品管理還是會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)等都是能夠完美解決。

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