客戶介紹：

　　創(chuàng)星理發(fā)店坐落于國(guó)家5A級(jí)景區(qū)九寨溝縣，店鋪主要對(duì)客戶提供各類造型設(shè)計(jì)、洗剪吹等專業(yè)服務(wù)，能夠在您旅游的同時(shí)給您帶來(lái)輕松愉悅的心情。

　　客戶需求：

　　一、登記會(huì)員資料，管理會(huì)員信息；

　　二、在不使用會(huì)員卡的情況下對(duì)會(huì)員消費(fèi)充值進(jìn)行結(jié)算與統(tǒng)計(jì)；

　　三、是否能夠?qū)⒅霸囉冒娴怯浀臅?huì)員資料導(dǎo)入到正式版系統(tǒng)；

　　四、數(shù)據(jù)保存是否安全。

　　解決方案：

　　一、使用我們智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)于會(huì)員資料的錄入以及會(huì)員信息的管理完全能夠滿足這樣的一個(gè)需求，附圖1

　　二、不使用會(huì)員卡的情況下，我系統(tǒng)能夠通過(guò)會(huì)員登記的電話號(hào)碼或者會(huì)員卡號(hào)進(jìn)行消費(fèi)充值，附圖2

　　三、之前使用試用版所保存的數(shù)據(jù)都是默認(rèn)保存在電腦D盤(pán)，只要是沒(méi)有去刪除或者移動(dòng)這些資料，使用正式版系統(tǒng)后就可以通過(guò)參數(shù)恢復(fù)這一個(gè)功能將會(huì)員資料導(dǎo)入到正式版系統(tǒng)里面，免去了使用正式版系統(tǒng)后之前試用版錄入的會(huì)員資料需要重新錄入的麻煩，附圖3

　　四、就數(shù)據(jù)保存安全性這樣一個(gè)問(wèn)題，智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)每次退出前都會(huì)將數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，數(shù)據(jù)默認(rèn)備份在電腦D盤(pán)，就算電腦出現(xiàn)問(wèn)題后重裝系統(tǒng)也不會(huì)出現(xiàn)會(huì)員資料丟失的情況，也可以通過(guò)U盤(pán)備份或者郵件備份，且每一套正式版系統(tǒng)都會(huì)配備一個(gè)加密狗，有效的保證了數(shù)據(jù)的安全性，附圖4

　　學(xué)習(xí)心得：

　　首先，張女士對(duì)于我們系統(tǒng)有一定的了解，且之前一直在使用試用版系統(tǒng)，所以比較好交流，只是有一些小問(wèn)題需要解決，就是關(guān)于試用版系統(tǒng)已經(jīng)錄入的會(huì)員資料，使用正式版后是否能夠?qū)?，這個(gè)問(wèn)題給客戶解釋后客戶就馬上下單了，因此真正試用過(guò)我們的系統(tǒng)的客戶才能夠在這樣的情況下更果斷的去購(gòu)買。所以我們?cè)谂c客戶溝通的時(shí)候盡量引導(dǎo)客戶試用我們的系統(tǒng)，遇到什么問(wèn)題及時(shí)給客戶解答，這樣才能更高效。