隨著淘寶天貓、京東等大型電子商務(wù)平臺(tái)越做越好，很多年輕人都愿意不出門就購買到自己喜歡的東西，但是也有較多的行業(yè)還是必須線下才能完成，像吃飯、美容、美發(fā)就是特例。而想要跟上時(shí)代的步伐，就必須要一款合適的會(huì)員管理軟件，既能讓會(huì)員在線上就能看到個(gè)人信息，又能實(shí)時(shí)了解店鋪的相關(guān)活動(dòng)。下面就講解一下智絡(luò)軟件為各線下店鋪帶來的會(huì)員系統(tǒng)管理方案：

一、 會(huì)員管理機(jī)制

   完善的會(huì)員管理機(jī)制可有效地記錄會(huì)員信息、消費(fèi)習(xí)慣，針對(duì)性的做出營銷方案，主要包含以下幾個(gè)模塊：

   1. 會(huì)員錄入平臺(tái)：可錄入會(huì)員的卡號(hào)、姓名、性別、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)、生日(可自動(dòng)提醒)、辦卡提成員工、推薦人、以及自定義屬性等全面的信息，有利于后期為會(huì)員發(fā)送生日祝福、禮品兌換、個(gè)性化發(fā)型設(shè)計(jì)等工作；

   2. 靈活的會(huì)員等級(jí)設(shè)置：可根據(jù)會(huì)員的不同消費(fèi)水平及消費(fèi)活躍度設(shè)置相應(yīng)的等級(jí)，不同的等級(jí)可以享受不同的優(yōu)惠，激勵(lì)會(huì)員來店消費(fèi)；

   3. 安全的會(huì)員管理模式：設(shè)置會(huì)員密碼，交易時(shí)輸入密碼可保障會(huì)員賬戶的安全、密碼忘記需驗(yàn)證身份才能換卡，密碼是任何操作員都不能看到的。

二、 微會(huì)員管理平臺(tái)

   微信管理平臺(tái)可以有效地加強(qiáng)商家和會(huì)員之間的互動(dòng)，同時(shí)又能有效節(jié)約成本，讓會(huì)員消費(fèi)更安心，主要包含以下兩個(gè)部分：

   1. 商家可在微信平臺(tái)發(fā)布自己的最新產(chǎn)品、企業(yè)簡介、積分兌換禮品等信息，不會(huì)再像傳統(tǒng)模式一樣發(fā)傳單；

   2. 微信平臺(tái)綁定后會(huì)員信息是一致的，消費(fèi)者可掃描二維碼或搜索相應(yīng)的微信號(hào)注冊(cè)會(huì)員，已登記的會(huì)員可以綁定賬號(hào)，成為微會(huì)員之后可以查詢、修改自己的賬戶信息、個(gè)人信息，查看商家最新商品，可兌換的禮品列表，并可兌換禮品。

三、 完善的積分管理

   通過積分兌換禮品或現(xiàn)金，促使會(huì)員更多的消費(fèi)，可以較好的培養(yǎng)會(huì)員的忠誠度；積分推薦制可以幫助商家更快發(fā)展會(huì)員，避免消費(fèi)者上門之后自己一個(gè)一個(gè)去詢問；積分模塊也可根據(jù)不同的會(huì)員等級(jí)設(shè)置不同的積分機(jī)制，可有效的劃分消費(fèi)者群體。

四、 會(huì)員消費(fèi)方式齊全

   可儲(chǔ)值消費(fèi)、計(jì)次消費(fèi)、計(jì)時(shí)消費(fèi)、普通消費(fèi)、快速消費(fèi)，可針對(duì)不同消費(fèi)人群設(shè)置不同消費(fèi)方式，比如喜歡做頭發(fā)的就推薦儲(chǔ)值方式、喜歡洗頭發(fā)的就推薦計(jì)次方式；通過這些方式可以培養(yǎng)會(huì)員的消費(fèi)忠誠度。

五、 完整的統(tǒng)計(jì)報(bào)表

   統(tǒng)計(jì)報(bào)表包括：會(huì)員信息、充值、計(jì)次、計(jì)時(shí)、體現(xiàn)、積分變動(dòng)&兌換、員工提成、綜合數(shù)據(jù)等銷售信息，通過這些報(bào)表可以分析出消費(fèi)群體，制定營銷方案或?qū)Φ赇仒I(yè)務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

六、 員工管理

   在會(huì)員消費(fèi)時(shí)，可選擇對(duì)應(yīng)的員工，計(jì)算提成、發(fā)工資也更加方便。

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