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忠實(shí)的會(huì)員是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì)員的忠誠(chéng)更為重要，市場(chǎng)上的服裝品牌數(shù)不勝數(shù)，消費(fèi)者在選擇時(shí)眼花繚亂，因此對(duì)于增加顧客忠誠(chéng)度越來(lái)越困難。下面，智絡(luò)軟件給大家總結(jié)幾條對(duì)于增加顧客忠誠(chéng)度的方法，幫您留住更多的會(huì)員。

 首先，我們要先對(duì)會(huì)員消費(fèi)進(jìn)行綜合分析，每個(gè)服裝店都有自己的風(fēng)格，要找準(zhǔn)自己的消費(fèi)人群，然后對(duì)自己的會(huì)員進(jìn)行深入分析。比如會(huì)員的偏好、價(jià)位需求、風(fēng)格類型等等，在結(jié)合會(huì)員的基本信息對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類。

其次，與會(huì)員經(jīng)常進(jìn)行互動(dòng)，在會(huì)員的特別紀(jì)念日，例如生日、節(jié)假日等，提前向會(huì)員發(fā)出問(wèn)候、郵寄小禮品等，或者在當(dāng)天會(huì)員消費(fèi)送出的額外驚喜。讓會(huì)員感覺(jué)倍受重視和關(guān)懷。還有，當(dāng)?shù)赇佊行缕烦霈F(xiàn)或是促銷活動(dòng)時(shí)，可以通過(guò)短信、郵件等方式發(fā)送給客戶，令會(huì)員忠誠(chéng)度得到提高。

最后，要做好售后服務(wù)，服裝店不同于其他行業(yè)，售后服務(wù)很重要，不要買完你的衣服后態(tài)度就180度轉(zhuǎn)變，這樣勢(shì)必會(huì)失去顧客信任。當(dāng)顧客買完衣服后，可以提供免費(fèi)服務(wù)，比如有一點(diǎn)不合身的地方可以免費(fèi)裁改，可以給顧客免費(fèi)換拉鏈扣子等小物品，還可以免費(fèi)給顧客搭配配飾等等。售后服務(wù)做得周到，顧客對(duì)店鋪的印象也會(huì)好感度大增，勢(shì)必會(huì)提高對(duì)店鋪對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。