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        近幾年來(lái)，由于各種因素影響，網(wǎng)咖的經(jīng)營(yíng)承受著巨大壓力，面臨的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。網(wǎng)咖輻射范圍有限，近幾年被其他娛樂(lè)場(chǎng)所分流了部分客源，加之周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的爭(zhēng)奪，對(duì)網(wǎng)咖來(lái)說(shuō)，引流的困難越來(lái)越大。于是會(huì)員運(yùn)營(yíng)被網(wǎng)咖紛紛提上了重要日程，希望成為引流突破口。  

    如果你正在開(kāi)網(wǎng)咖，或者是網(wǎng)咖的管理者，那么你必須要重新審視自身，努力提升自身網(wǎng)咖質(zhì)量。而會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理便是其中重要的一環(huán)。

首先設(shè)置一套有較長(zhǎng)生命周期的會(huì)員成長(zhǎng)體系和合理的會(huì)員管理系統(tǒng)，與會(huì)員形成良好的互動(dòng)。盡管多數(shù)網(wǎng)咖的會(huì)員管理已能做到將會(huì)員分級(jí)，但這種一刀切式的會(huì)員等級(jí)，精細(xì)化管理的程度依然不夠，同一級(jí)別的會(huì)員數(shù)量仍十分龐大，會(huì)員需求匹配度不夠精準(zhǔn)，資源投放目標(biāo)性不足。

其次要深入地利用會(huì)員系統(tǒng)數(shù)據(jù)報(bào)表功能。分析每個(gè)會(huì)員的消費(fèi)喜好，綜合各項(xiàng)參數(shù)，將會(huì)員以消費(fèi)喜好進(jìn)行分類。會(huì)員不斷獲得“正是自己想要的”推送信息，而不是無(wú)效的推送，好感度、忠誠(chéng)度將會(huì)逐漸建立，最終將反映在回頭率和客單價(jià)的提升上。

還有就是將會(huì)員進(jìn)行分級(jí)。比如按消費(fèi)次數(shù)、消費(fèi)金額設(shè)定幾個(gè)臺(tái)階，將會(huì)員分級(jí)，對(duì)應(yīng)不同等級(jí)的優(yōu)惠待遇和服務(wù)待遇，這是現(xiàn)在最為通行的會(huì)員運(yùn)營(yíng)方法，數(shù)據(jù)處理的方法也比較簡(jiǎn)單。但是，擁有相對(duì)完整和簡(jiǎn)單分級(jí)的會(huì)員資料庫(kù)，只是會(huì)員運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。