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不管是會(huì)員還是非會(huì)員，有時(shí)客戶不滿意此次消費(fèi)，都會(huì)要求退貨，店鋪管理商品退貨是很正常的，商品消費(fèi)在面對發(fā)生退貨或換貨時(shí)，在會(huì)員軟件是如何及時(shí)處理的呢?

下面小編教教大家在用智絡(luò)店加會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行商品消費(fèi)訂單退貨

第一步：找到退貨位置

點(diǎn)擊報(bào)表管理——會(huì)員賬戶——訂單記錄，如圖

第二步：退貨條件

根據(jù)消費(fèi)類型選擇對應(yīng)的菜單，如訂單后面沒有撤單或者退款按鈕，則該類型訂單是無法撤單/退款的。如下圖所示：

（1）會(huì)員賬戶有以下訂單記錄

（2）訂單記錄下有以下可以退款退貨的

第三步：輸入單號退貨（有會(huì)員卡可以輸入卡號）

根據(jù)卡號或者訂單號找出對應(yīng)的訂單，若一筆訂單里有多種商品，點(diǎn)擊【多筆】，選擇對應(yīng)的商品進(jìn)行退貨；如果整筆訂單都需要撤銷，點(diǎn)擊【整單退貨】

備注：服務(wù)類型不能單獨(dú)退貨，要退只能整單退

以上就是智絡(luò)店加會(huì)員管理系統(tǒng)里的商品消費(fèi)退貨功能，我們還有會(huì)員管理、積分管理、手機(jī)APP、微信管理功能，是一套功能強(qiáng)大的會(huì)員管理體系軟件。