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游泳館的會員管理軟件該怎樣選擇呢？會員制營銷不是簡單地建立一個會員庫，發(fā)一張會員卡消費積分或者享受會員折扣那么簡單，很多商家并沒有真正地把握會員制營銷的精髓，僅僅停留在“辦卡—消費”的層面，導(dǎo)致會員管理軟件并沒有正確地運用。

優(yōu)惠促銷

一般的游泳館會在節(jié)假日、銷售淡季做一下常規(guī)的促銷活動，主要為宣傳品牌，拉攏顧客，極少有店面針對會員這種核心客戶做促銷活動。事實上，顧客忠誠度的培養(yǎng)核心目標(biāo)是會員，消費的主力也是會員?？梢酝ㄟ^軟件來篩選不同類型的客戶，進行不同的短信營銷，根據(jù)不同消費程度會員做不一樣的精準(zhǔn)營銷。定期做一些會員答謝活動非常有必要，也是留住忠實顧客群的一種方式。

辦卡儲值

游泳館的會員卡一般都是先付費的儲值卡，在使用時和超市普遍的購物卡有些類似。這種“辦卡—消費”的模式一定程度上并不是真正意義上的會員制營銷，也不能提供會員的優(yōu)越感和尊貴感。因此在設(shè)立會員卡之初，要有側(cè)重地說明或羅列使用會員卡的優(yōu)勢，例如優(yōu)先享受促銷優(yōu)惠活動;優(yōu)先登記預(yù)約服務(wù);優(yōu)先享用最低折扣;特別贈送某項服務(wù)等等，讓會員充分體會到優(yōu)先權(quán)和尊貴權(quán)。

會員分類

通過采集會員消費信息，對其進行分類和歸納，制定相應(yīng)的營銷方案，有較強的針對性。就游泳館來說，要詳細登錄客戶的身體素質(zhì)信息、消費記錄、性格愛好、行為習(xí)慣、對店面和服務(wù)人員的好感度等，并依此對顧客進行活躍度分析，有針對性地制定營銷策略。

智絡(luò)會員管理軟件不僅僅用于管理會員信息、儲值消費、積分。會員制營銷需要提供差別化的服務(wù)和精準(zhǔn)的營銷，提高顧客忠誠度建立長期消費管理，為店鋪帶來更多的利潤。