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會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)是利用積分，打折，促銷(xiāo)，有會(huì)員來(lái)刺激會(huì)員消費(fèi)或帶動(dòng)會(huì)員二次消費(fèi)。會(huì)員質(zhì)忠誠(chéng)度的好壞，是決定會(huì)員回頭率高低的因素，會(huì)員質(zhì)量越好忠誠(chéng)度就越高，回頭率也就會(huì)越高，那俱樂(lè)部商家把提升會(huì)員回頭率的重點(diǎn)就轉(zhuǎn)移到提高會(huì)員忠誠(chéng)度，選擇一套功能合理的俱樂(lè)部會(huì)員管理系統(tǒng)，在提升會(huì)員回頭率上起著決定性因素。

店鋪服務(wù)

顧客的消費(fèi)體驗(yàn)值爆棚，潛移默化的就體現(xiàn)出店鋪有一套完美的客戶(hù)管理體系，高素質(zhì)的員工，高效率的服務(wù)。商家要做的是在此基礎(chǔ)上除了繼續(xù)優(yōu)化顧客的消費(fèi)體驗(yàn)度，還要結(jié)合人的主觀(guān)性和會(huì)員管理嚴(yán)謹(jǐn)性，全方位提高俱樂(lè)部的服務(wù)質(zhì)量，給到店消費(fèi)是的顧客留下深刻的消費(fèi)體驗(yàn)，產(chǎn)生二次消費(fèi)，留住回頭客。

會(huì)員的維護(hù)

會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中看似不重要的會(huì)員維護(hù)，其實(shí)是會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)中的重要環(huán)節(jié)，但在很多時(shí)候會(huì)員維護(hù)往往就會(huì)被商家所忽視，不少商家還會(huì)認(rèn)為會(huì)員維護(hù)簡(jiǎn)直實(shí)在浪費(fèi)時(shí)間，從而導(dǎo)致對(duì)會(huì)員維護(hù)不重視，有效的會(huì)員維護(hù)也是會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的一種方式，在會(huì)員完成支付環(huán)節(jié)后，并不代表與顧客的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系結(jié)束了，在此環(huán)節(jié)可以給會(huì)員贈(zèng)送些俱樂(lè)部相關(guān)的小禮品，會(huì)員生日，節(jié)假日，運(yùn)用會(huì)員管理系統(tǒng)進(jìn)行問(wèn)候短信的發(fā)送。

俱樂(lè)部要如何提升門(mén)店會(huì)員的回頭率，主要是看管理者如何選擇自己合適的幫手，管理者的管理能力加上會(huì)員管理軟件雙管齊下，會(huì)員回頭率步步高升。