如今的商鋪是越來越多,各式各樣的店鋪有猶如雨后春筍,每天都有新開業(yè)的店鋪,那我們?cè)趺礃硬拍芙?jīng)營(yíng)好,我們自己的店鋪呢?在21世紀(jì)的今天,傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)沒有用了,他不能給商家們帶來源源不斷的客戶,不能留住客戶,反而會(huì)讓客戶慢慢流失,所以很多商家也開始選用會(huì)員管理系統(tǒng)。
顧名思義,會(huì)員管理系統(tǒng)就是管理店鋪會(huì)員的,那么為什么我們的店鋪為什么要用會(huì)員管理系統(tǒng)呢?這就是我們今天要講的重點(diǎn),商家想要留住客戶那就發(fā)展會(huì)員,發(fā)展會(huì)員肯定就要用的會(huì)員管理系統(tǒng),要不然會(huì)員多了之后,我們?cè)趺慈ス芾恚瑫?huì)員消費(fèi)的時(shí)候我們也不好操作,那有了會(huì)員系統(tǒng)當(dāng)然一切就方便多了,首先我們用會(huì)員系統(tǒng)做會(huì)員登記的時(shí)候,簡(jiǎn)單明了好操作,只需要刷卡就可以注冊(cè)會(huì)員,而且充值也非常的簡(jiǎn)單,只需要刷卡輸入金額就可以了,這樣我們的收銀員操作起來簡(jiǎn)單便捷,客戶在在消費(fèi)的時(shí)候也不會(huì)覺得麻煩,消費(fèi)完了之后只需要出示會(huì)員卡就可以結(jié)賬了,但是看似已經(jīng)很完美了,還是有定的漏洞,光是消費(fèi)便捷還不夠,這樣發(fā)展客戶還是不容易,而且競(jìng)爭(zhēng)力這么大,肯定不一個(gè)商家會(huì)用會(huì)員系統(tǒng),所有我們的想要留住客戶,想要在這個(gè)行業(yè)里生存下來,那么我們肯定少不了營(yíng)銷活動(dòng),消費(fèi)的積分。
積分是怎么來的呢?就是我們?cè)谙M(fèi)或者充值的時(shí)候,商家給會(huì)員的積分,這個(gè)也是留住客戶的一種方式,現(xiàn)在的人都喜歡貪小便宜,只要你給了他一點(diǎn)甜頭那他下次還是回來,比如我們?nèi)コ燥埾M(fèi)了300元錢,那商家就送了我30個(gè)積分,然后對(duì)你說積分加滿多少之后,你可以來我們這邊兌換禮品,或者消費(fèi)的時(shí)候抵現(xiàn)金使用哦,那這個(gè)時(shí)候你想,你已經(jīng)有30個(gè)積分了,想想再多一些就可以兌換禮品了,那你下次吃飯的時(shí)候肯定還會(huì)去哪家,這個(gè)就是積分給商家?guī)淼暮锰?,這樣客戶不會(huì)老客戶不會(huì)流失,新客戶也會(huì)不斷的增加。
那營(yíng)銷活動(dòng)有事什么呢?我們?cè)谟辛藭?huì)員,有了消費(fèi)送積分的前提下,在加上我們的營(yíng)銷活動(dòng),那就更完美了,所謂的營(yíng)銷活動(dòng),就是平時(shí)做一些優(yōu)惠活動(dòng)哈,通過短信的或者公眾號(hào)推送消息的方式,通知會(huì)員在什么時(shí)候會(huì)做什么活動(dòng),有什么優(yōu)惠之類的,那么會(huì)員就能夠準(zhǔn)確的得知消息,這個(gè)就是會(huì)員系統(tǒng)做營(yíng)銷活動(dòng)的好處。
商家在用會(huì)員系統(tǒng)關(guān)系店鋪的時(shí)候,既方便了自己,也方便了會(huì)員消費(fèi),也留住了客戶,同時(shí)客戶的管理也不會(huì)亂。