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信息透明，幾乎沒有哪一個(gè)商家是獨(dú)門生意，所有的行業(yè)都存在著競(jìng)爭(zhēng)。如何才能維持好客戶關(guān)系，留住客戶積累回頭客了？

智絡(luò)會(huì)員系統(tǒng)從一下 點(diǎn)出發(fā)，幫助商家做好客戶跟進(jìn)。

第一點(diǎn)：客戶信息收集儲(chǔ)存

詳細(xì)記錄客戶的信息，就算服務(wù)人員有變動(dòng)，也能快捷方便的給客戶提供服務(wù)，增強(qiáng)客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

第二點(diǎn)：靈活的客戶分類，方便精準(zhǔn)營(yíng)銷

可以按照一個(gè)屬性或者多個(gè)屬性篩選出滿足的客戶，方便數(shù)據(jù)分析的同時(shí)也能準(zhǔn)確有效的進(jìn)行活動(dòng)營(yíng)銷。

第三點(diǎn)：多樣的互動(dòng)手段

除開傳統(tǒng)的折扣返利，短信營(yíng)銷外，我們還可以通過微信進(jìn)行紅包、轉(zhuǎn)盤等互動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)和客戶之間的黏度。

第四點(diǎn)：服務(wù)跟進(jìn)計(jì)劃

針對(duì)客戶建立服務(wù)跟進(jìn)計(jì)劃，按照計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)的同時(shí)還能不斷的促進(jìn)內(nèi)部服務(wù)水平的提高。

第五點(diǎn)：強(qiáng)大的會(huì)員自助

微信端的會(huì)員自助不僅僅能查詢自己的賬戶情況，同時(shí)還能進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，在線商品下單等服務(wù)，互動(dòng)了的同時(shí)還能提高銷售業(yè)績(jī)。

智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)是店鋪與客戶之間的關(guān)系樞紐，在幫助商家客戶的管理，店鋪管理的同時(shí)，在無形中建立了店鋪與客戶的友好關(guān)系，給消費(fèi)者帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。