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商家怎么提高客戶回頭率

2016-08-22

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隨著市場競爭的日趨激烈,零售業(yè)的商家也面臨銷營銷模式的改變來適應(yīng)不斷變化的市場需求。商家大費周章,投入高額的成本吸引來的客戶。可是很多客戶在消費一次之后,就不會再有二次消費。就這樣商家花了大量推廣費用,結(jié)果帶來的收益是少之又少。那如何提高客戶的回頭率呢-------開展會員制營銷活動。

根據(jù)以往成熟企業(yè)的成功經(jīng)營進(jìn)行總結(jié),會發(fā)現(xiàn):企業(yè)80%的營業(yè)收入都來自企業(yè)的的俱樂部會員,其中很大一部分客戶都是終身客戶。企業(yè)節(jié)約了開發(fā)客戶的成本,會員也得到了實惠和更好的消費體驗。

會員制營銷的核心理念:企業(yè)以會員制形式發(fā)展顧客,并提供差別化的服務(wù)和精準(zhǔn)化的營銷,提高顧客忠誠度和回頭率。企業(yè)設(shè)置會員權(quán)益,吸引并發(fā)展客戶成為企業(yè)會員。為會員提供更加優(yōu)質(zhì)、個性化、差異化的服務(wù),給予會員更好的一個消費體驗。同時給予會員更多額外的關(guān)懷,例如在會員生日的時候發(fā)送問候短信、贈送小禮品等等,讓客戶感覺自己是被人重視和關(guān)注到的。通過會員制營銷,拉動會員的二次消費,提高企業(yè)的銷售額和利潤比例。

智絡(luò)科技,提供完整的會員制營銷方案,客戶可以直接開展?fàn)I銷活動。強大的智絡(luò)會員管理系統(tǒng)給予企業(yè)有力的系統(tǒng)支持,提供會員信息管理,會員權(quán)益設(shè)計,同時提供數(shù)據(jù)支持,幫助企業(yè)進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的分析,制定靈活的營銷活動。智絡(luò)科技-----幫助企業(yè)開展會員制營銷,提高營業(yè)收入,提高凈利潤率。


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