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現(xiàn)如今絕大部分商家都開展了會(huì)員制營銷的方式來穩(wěn)定店鋪的發(fā)展，讓顧客二次到店消費(fèi)，但是很多商家雖然開展了會(huì)員制，但是沒做到會(huì)員制，也就是沒達(dá)到顧客來店二次消費(fèi)的目的，很多商家都在一疑惑為什么開展了會(huì)員制，會(huì)員不來消費(fèi)了，去出現(xiàn)在競爭對手店鋪，這令商家十分的苦惱。商家給顧客辦理會(huì)員的目的就是提升客戶的忠誠度留住顧客，但顧客卻違背了商家的意愿。這其中的原因主要在于以下幾點(diǎn)：

1、會(huì)員優(yōu)惠力度不夠

會(huì)員到到店消費(fèi)，商家給會(huì)員的折扣力度不能再同行中滿足會(huì)員，大眾消費(fèi)的習(xí)慣就是在購買商品時(shí)要進(jìn)行貨比三家，顧客辦理會(huì)員的目的就是想的到一個(gè)優(yōu)惠折扣，既然已是會(huì)員就應(yīng)該是會(huì)員假?zèng)]如果會(huì)員價(jià)等同于同行的普通顧客的購買價(jià)格，那么會(huì)員肯定會(huì)放棄來店消費(fèi)，選擇更為優(yōu)惠的商家，還有就會(huì)員在店購買商品時(shí)的不到實(shí)質(zhì)性的優(yōu)惠，這主要是會(huì)員在夠買商品時(shí)讓顧客表面上覺得是對商品進(jìn)行了折扣優(yōu)惠，實(shí)際上都還是原價(jià)。會(huì)員就會(huì)認(rèn)為這家店鋪帶有欺騙的色彩，給會(huì)員留下不好的印象，最終會(huì)導(dǎo)致會(huì)員不到店。

2、溝通力度不夠

其實(shí)消費(fèi)也帶有感情色彩，老板與會(huì)員的溝通不到位，會(huì)員消費(fèi)因?yàn)闀?huì)受到影響，實(shí)行會(huì)員制就是為了培養(yǎng)忠誠客戶，所以我們應(yīng)該與會(huì)員建議更高的親密度。老板應(yīng)做到以會(huì)員多一份溝通，會(huì)員就會(huì)對你少一份防備。商家，在會(huì)員生日、節(jié)假日，我們都可以給會(huì)員送去一條溫馨的祝福短信。在商家做促銷活動(dòng)，新品到貨，我們都可以通過短信、電話、微信或者扣扣去即時(shí)的通知會(huì)員。

3、宣傳力度不夠

往往商家制定的會(huì)員政策出來了，但宣傳力度不夠，導(dǎo)致很多顧客都處于一個(gè)不知情的狀況，大多數(shù)店鋪只會(huì)在會(huì)員制政策出來當(dāng)天，對來店消費(fèi)的顧客進(jìn)行宣傳推廣，之后推廣力度隨之時(shí)間的推移慢慢的變?nèi)?，?huì)到制會(huì)員量的不到提升，還有就是已成為會(huì)員的客戶會(huì)漸漸遺忘自己是會(huì)員的身份和會(huì)員的優(yōu)惠折扣，就會(huì)導(dǎo)致客戶的流失。通過智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)的微場景營銷發(fā)送店內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng)、節(jié)日促銷、邀請函以及新產(chǎn)品發(fā)布到會(huì)員朋友圈，耳目一新的宣傳活動(dòng)，朋友圈方式摒棄傳統(tǒng)發(fā)傳單模式!

總是要促進(jìn)會(huì)員消費(fèi)的方法有很多，并不是只有這三種，這主要是看商家如何去對待會(huì)員制里的會(huì)員，最主要就是要做到將心比心，要想店鋪長期穩(wěn)定發(fā)展，就不要單純的以銷售為目的，因站在客戶的角度去考慮問題。讓客戶的到切身的利益，這才是促進(jìn)二次消費(fèi)我基本原則，顧客是上帝。