新店要開業(yè),前期籌備需要準備和研究的太多太多,比如場地、裝修、貨品、員工等等一系列的事項。但是,作為一家新店,要想在開業(yè)當天就開始有源源不斷的客流,能夠在與其他老店的競爭當中存活下來。那前期的宣傳活動,吸引消費者就顯得至關重要。
作為吸引客戶的重要手段------開展會員制營銷是一款很實用并且最有效果的方式。那如何去建立一套適合自己新店的會員體系就顯得尤為重要了。首先,最為管理者要明確的是我發(fā)展會員的目的在哪里。例如:新店鋪還未開張,我需要制造聲勢,吸引客戶在開業(yè)是來店購物。那企業(yè)可以在開業(yè)前就進行營銷宣傳活動:
1.一定時間段內免費辦理會員,會員在開業(yè)是可以領取禮品,購買商品享受折扣。
2.以后辦理會員需要繳納一定費用,吸引客戶提前辦理。
快速吸納會員以后,如何去留住會員,讓會員能夠對新店忠誠,重復多次到店消費就是企業(yè)要考慮的問題。會員的特權設置在會員體系就顯得尤為重要,是企業(yè)增加會員黏度的基礎。例如:設置積分獎勵機制,消費贈送會員積分,積分可以兌換獎品。企業(yè)經(jīng)營過程中難免遇到資金問題,企業(yè)也可以開展會員儲值。例如:存多少送多少或者存不同的金額成為不同等級的會員,享受不同的折扣。及解決了企業(yè)的資金難題,也圈住了會員。
最重要的還是會員關懷。人都需要被關心,作為企業(yè)讓自己的會員感受到自己時時刻刻都是在為他們考慮,是抓住會員的重要手段。例如:生日發(fā)送問候短信,贈送禮品,享受生日折扣扥等。時不時與會員進行互動,微信開展抽獎活動、贈送優(yōu)惠劵扥等。一定要讓會員時不時想到您。比如一家火鍋店,當會員想吃火鍋的時候第一個想到就是你,那你離成功還遠嗎?
合理的會員體系永遠是要選擇最適合的,從行業(yè)和實際的經(jīng)營環(huán)境具體分析,以此為基礎制定會員體系。