會員為什么不來店消費
.png)
.png)
現如今絕大部分商家都開展了會員制營銷的方式來穩(wěn)定店鋪的發(fā)展，讓顧客二次到店消費，但是很多商家雖然開展了會員制，但是沒做到會員制，也就是沒達到顧客來店二次消費的目的，很多商家都在一疑惑為什么開展了會員制，會員不來消費了，去出現在競爭對手店鋪，這令商家十分的苦惱。商家給顧客辦理會員的目的就是提升客戶的忠誠度留住顧客，但顧客卻違背了商家的意愿。這其中的原因主要在于以下幾點：
1、會員優(yōu)惠力度不夠
會員到到店消費，商家給會員的折扣力度不能再同行中滿足會員，大眾消費的習慣就是在購買商品時要進行貨比三家，顧客辦理會員的目的就是想的到一個優(yōu)惠折扣，既然已是會員就應該是會員假沒如果會員價等同于同行的普通顧客的購買價格，那么會員肯定會放棄來店消費，選擇更為優(yōu)惠的商家，還有就會員在店購買商品時的不到實質性的優(yōu)惠，這主要是會員在夠買商品時讓顧客表面上覺得是對商品進行了折扣優(yōu)惠，實際上都還是原價。會員就會認為這家店鋪帶有欺騙的色彩，給會員留下不好的印象，最終會導致會員不到店。
2、溝通力度不夠
其實消費也帶有感情色彩，老板與會員的溝通不到位，會員消費因為會受到影響，實行會員制就是為了培養(yǎng)忠誠客戶，所以我們應該與會員建議更高的親密度。老板應做到以會員多一份溝通，會員就會對你少一份防備。商家，在會員生日、節(jié)假日，我們都可以給會員送去一條溫馨的祝福短信。在商家做促銷活動，新品到貨，我們都可以通過短信、電話、微信或者扣扣去即時的通知會員。
3、宣傳力度不夠
往往商家制定的會員政策出來了，但宣傳力度不夠，導致很多顧客都處于一個不知情的狀況，大多數店鋪只會在會員制政策出來當天，對來店消費的顧客進行宣傳推廣，之后推廣力度隨之時間的推移慢慢的變弱，會到制會員量的不到提升，還有就是已成為會員的客戶會漸漸遺忘自己是會員的身份和會員的優(yōu)惠折扣，就會導致客戶的流失。通過智絡會員管理系統(tǒng)的微場景營銷發(fā)送店內優(yōu)惠活動、節(jié)日促銷、邀請函以及新產品發(fā)布到會員朋友圈，耳目一新的宣傳活動，朋友圈方式摒棄傳統(tǒng)發(fā)傳單模式!
總是要促進會員消費的方法有很多，并不是只有這三種，這主要是看商家如何去對待會員制里的會員，最主要就是要做到將心比心，要想店鋪長期穩(wěn)定發(fā)展，就不要單純的以銷售為目的，因站在客戶的角度去考慮問題。讓客戶的到切身的利益，這才是促進二次消費我基本原則，顧客是上帝。
我有類似需求，咨詢一下
