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4S店就是集整車(chē)銷(xiāo)售、零配件銷(xiāo)售、售后維護(hù)、信息反饋為一體的經(jīng)營(yíng)店鋪，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店一條龍服務(wù)。由于汽車(chē)領(lǐng)域的不斷拓展，各大品牌之間也在不斷創(chuàng)新，競(jìng)爭(zhēng)壓力隨著增加，市場(chǎng)中的汽車(chē)價(jià)格也趨于透明化，加之消費(fèi)者選擇方面較大，4S店的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)也越來(lái)越低。那么，維護(hù)老客戶(hù)和開(kāi)展新客戶(hù)是店鋪制勝的關(guān)鍵，但是，應(yīng)該怎么對(duì)會(huì)員進(jìn)行維護(hù)和管理呢？小編給您推薦智絡(luò)會(huì)員管理軟件。

1、會(huì)員資料登記；詳細(xì)記錄會(huì)員的具體情況以及生日信息，方便對(duì)會(huì)員的后續(xù)管理。

2、賬戶(hù)變動(dòng)及營(yíng)銷(xiāo)短信發(fā)送；讓會(huì)員隨時(shí)了解自己的賬戶(hù)余額。在節(jié)假日，給會(huì)員發(fā)送溫馨祝福短信，讓會(huì)員感覺(jué)到商家對(duì)他的重視。

3、會(huì)員等級(jí)區(qū)別；商家可以設(shè)置不同的會(huì)員等級(jí)，每個(gè)等級(jí)有不同的折扣，會(huì)員等級(jí)越高，打的折扣越優(yōu)惠。

4、積分管理；目前積分是最流行的一種營(yíng)銷(xiāo)手段，玩轉(zhuǎn)積分，商家可以事半功倍。會(huì)員充值、消費(fèi)均可獲得積分。商家設(shè)置積分換購(gòu)產(chǎn)品，會(huì)員可以根據(jù)自己的實(shí)際情況去兌換。

5、老帶新，推薦制管理；對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，一般朋友的推薦往往比店鋪推銷(xiāo)員的推薦更有效，看到身邊的朋友用得好，就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的“沖動(dòng)”，那么。4S店可以利用這一原理，去讓老客戶(hù)發(fā)展身邊的朋友圈，從而給老客戶(hù)積分獎(jiǎng)勵(lì)。

6、會(huì)員消費(fèi)；可用到普通消費(fèi)、直接輸入金額的快速消費(fèi)、計(jì)次消費(fèi)、計(jì)時(shí)消費(fèi)，對(duì)于4S店的話(huà)，肯定有售后的汽車(chē)美容服務(wù)，比如說(shuō)會(huì)員洗車(chē)，就可以用到計(jì)次消費(fèi)功能。

今天咱們先暫時(shí)的介紹到這里，利用智絡(luò)會(huì)員管理軟件在不同的平臺(tái)進(jìn)行會(huì)員制的管理，智絡(luò)會(huì)員管理不僅在今天介紹的線(xiàn)下會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，還可以在微信第三方平臺(tái)中，會(huì)員自助進(jìn)行積分兌換，查詢(xún)消費(fèi)記錄等功能，如需了解，可咨詢(xún)我們的銷(xiāo)售人員。