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千百惠百貨公司位于萬壽廣場的中心寶地，經(jīng)營面積3000多平方米，四面臨街，周邊商業(yè)氛圍濃厚，廣場停車位達(dá)千輛以上，配套設(shè)施先進(jìn)、齊全，為高消費(fèi)群體、工薪階層、潮流一族提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是南白首席的現(xiàn)代精典百貨商場。自然人獨(dú)資，項(xiàng)目總投資額近500多萬元，公司以“中檔為主、高檔為輔、低檔為補(bǔ)”的經(jīng)營理念讓百分之八十的貴州省總代理商入駐，實(shí)力雄厚，在成本上減少了中間環(huán)節(jié)，為顧客第一時(shí)間提供了更好更實(shí)惠的商品.

客戶需求：

1、線下會(huì)員資料登記；

2、商場會(huì)員消費(fèi)積分統(tǒng)一管理；

3、短信群發(fā)；

解決方案：

1、智絡(luò)連鎖會(huì)員管理軟件可以根據(jù)客戶姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)、生日、性別等多方面詳細(xì)信息錄入會(huì)員資料，在系統(tǒng)設(shè)置中還可以根據(jù)會(huì)員喜好等個(gè)性需求自定義屬性值，讓商家更加完善的登陸會(huì)員資料，以便后續(xù)查詢。

2、會(huì)員除了消費(fèi)得積分，還需要管理員有權(quán)限手動(dòng)去加/減積分。根據(jù)客戶快速消費(fèi)的金額進(jìn)行增加積分，每次積分的變動(dòng)都需要有條短信及時(shí)通知到客戶那邊。

3、會(huì)員辦卡、充值、消費(fèi)、活動(dòng)，只要賬戶有變動(dòng)都是可以發(fā)送短信，像會(huì)員生日的時(shí)候給客戶送上一條短信祝福，讓會(huì)員陪感喜悅，感受到商家的細(xì)心和親切感，提高顧客回頭率。

在后期的輔導(dǎo)中，客戶那邊出現(xiàn)了一個(gè)問題，會(huì)員的信息資料表格不完善，很多地方都是亂的，比如手機(jī)號(hào)碼位數(shù)不對(duì)，出現(xiàn)特殊字符，到時(shí)兩個(gè)表格模板不能兼容導(dǎo)入不了。但是這些問題也沒有難倒我們的售后團(tuán)隊(duì)，對(duì)Excel的熟練操作，三兩下就修改過來了。選擇智絡(luò)不僅省心、買的放心，用的更安心。