會員管理系統(tǒng)由來已久,已成為線下實體店老生常談的話題。會員管理系統(tǒng)發(fā)展到至今,可以劃分不同的版本。
智絡(luò)單機版會員管理系統(tǒng),不需在網(wǎng)絡(luò)的支持下使用,只需安裝在本地電腦上使用,系統(tǒng)程序及數(shù)據(jù)存儲都在本地電腦里,智絡(luò)單機版會員管理系統(tǒng)普遍用于獨立的單店,如果連鎖分店用此系統(tǒng),則系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不能共享。
智絡(luò)網(wǎng)絡(luò)版會員管理系統(tǒng),由于具有聯(lián)網(wǎng)功能,連鎖分店之間不僅可以互通使用,除了擁有單機版所有的功能之外,還具有智絡(luò)單機版會員管理系統(tǒng)沒有的功能。例如,會員營銷管理功能。
連鎖分店在管理方面純在不可避免的問題,店鋪客戶,商品數(shù)據(jù)量龐大,數(shù)據(jù)同步難,管理不便。員工銷售提成容易出現(xiàn)糾紛,不易處理。實體店傳統(tǒng)業(yè)務(wù)行業(yè)競爭大。
由于單機版會員管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)在各分店之間不能互通,經(jīng)常會出現(xiàn)一下情況:
例:客戶到A店辦理了會員儲值卡,然后客戶到B店消費時被告知會員數(shù)據(jù)不互通,客戶只能在A店消費,客戶剩下一臉無賴,并給客戶留下了體驗度差的影響
而智絡(luò)網(wǎng)絡(luò)版會員管理系統(tǒng),使分店數(shù)據(jù)互通無阻,每個分店是情況時時查看,數(shù)據(jù)自主設(shè)計,客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理,客戶在每家分店的消費情況都能通過智絡(luò)網(wǎng)絡(luò)版會員管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢獲悉,打通分店間的互通管理
如果連鎖分店的數(shù)據(jù)無法互通,不僅影響客戶會員搜到影響,而且店內(nèi)員工也會受到影響
例如:A店員工張三介紹了一名顧客到店進行消費后,此顧客又到B店去消費,接待他的是B分店的李四,員工李四會說這是自己找得到的客源,最終造成A,B兩分店員工利益糾紛。
智絡(luò)網(wǎng)絡(luò)版會員管理系統(tǒng)設(shè)置多種員工提成方式,比如說按顧客類型提成,商品類型提成。可滿足多種提成方案,清晰合理大按勞分配能激發(fā)員工的銷售熱情,從而帶動各分店的業(yè)績增長。
隨著人們水平的提高,互聯(lián)網(wǎng)飛速的發(fā)展,實體店傳統(tǒng)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)線上營銷大打壓下,略顯吃力。智絡(luò)網(wǎng)絡(luò)版會員管理系統(tǒng)采用o2o的會員管理,會員營銷方式。網(wǎng)上預(yù)約,到店消費。此外結(jié)合微信公眾號搭建微商城,實現(xiàn)微分銷管理。電子優(yōu)惠券,幸運大轉(zhuǎn)盤,紅包互動,實現(xiàn)了店鋪與顧客互動會營銷,迎合了現(xiàn)代人們的消費習(xí)慣。