會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)是一種基于會(huì)員管理的營(yíng)銷(xiāo)方法,商家通過(guò)將有消費(fèi)需求的顧客變?yōu)闀?huì)員,分析會(huì)員消費(fèi)活動(dòng),挖掘顧客的后續(xù)消費(fèi)力汲取終身消費(fèi)價(jià)值,并通過(guò)客戶轉(zhuǎn)介紹等方式,將一個(gè)客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。如何才能做好會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)了,小編覺(jué)得我們需要主意以下幾點(diǎn)。
會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)首先當(dāng)然應(yīng)該是會(huì)員,但并非是所有會(huì)員。商家應(yīng)該根據(jù)會(huì)員近期的消費(fèi)的交易額等數(shù)據(jù),來(lái)選擇忠誠(chéng)的會(huì)員發(fā)放優(yōu)惠券。這樣收到優(yōu)惠券的會(huì)員就會(huì)覺(jué)得自己與眾不同,產(chǎn)生優(yōu)越感;而對(duì)于不需要的會(huì)員,也省去了很多麻煩,一舉兩得。所有商家需要精確的數(shù)據(jù)來(lái)將會(huì)員劃分,哪些是有潛力的會(huì)員,哪些是即將流失的,哪些是一次性會(huì)員,這樣更便于商家管理。
通過(guò)活動(dòng)帶來(lái)的二次消費(fèi)非常多或者喚醒的沉睡會(huì)員非常多,并不一定意味著你的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就成功了,因?yàn)槟惚仨毧紤]你的營(yíng)銷(xiāo)投入,收入了10萬(wàn)但是投入了11萬(wàn)你的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也是失敗的。選擇了對(duì)的人后,我們要盡可能的用少的費(fèi)用或者投入帶動(dòng)會(huì)員實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的目的,就像紅包或者轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng)一樣,投入可控,但是影響嘖非??捎^。
每次活動(dòng)結(jié)束兵不意味著這次的營(yíng)銷(xiāo)就完成了,一定要好好的分析活動(dòng)的數(shù)據(jù)報(bào)表,只有這樣我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能越做越好,為下次的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做好鋪墊。
會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo),會(huì)員的維護(hù)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程,從添加會(huì)員的那一刻起我們就要做好準(zhǔn)備,認(rèn)真對(duì)待客戶的每一次消費(fèi),智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)在這一塊能給您提供最好的幫助;準(zhǔn)確的記錄每一次會(huì)員消費(fèi)信息,幫你選擇出正確的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,用最小的成本大道最大的營(yíng)銷(xiāo)效果。