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如今隨著電商、微商的興起，很多實(shí)體店鋪因此受到強(qiáng)烈沖擊，不管是從客戶消費(fèi)群體還是從庫(kù)存積壓量都可以明顯察覺(jué)。因此，很多商家采取會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)推廣，由于沒(méi)有好的營(yíng)銷(xiāo)政策和管理軟件，推廣效果往往都不夠理想，很多商家還遭受到“一次性”客戶群體，單純的第一次享受會(huì)員的優(yōu)惠后，而無(wú)法形成商鋪的固定客源。由此可見(jiàn)，會(huì)員粘性度太差，給商家會(huì)帶來(lái)很多的利益損害。下面小編就詳細(xì)講講如何利用智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)增強(qiáng)會(huì)員粘性。

1、創(chuàng)建簡(jiǎn)單明了、層級(jí)分明的會(huì)員等級(jí)制；未實(shí)行會(huì)員制度時(shí)，店鋪中有不同程度的新面孔和熟面孔，商家給予平等的待遇給每個(gè)客戶，但是，散客終究還是一次性消費(fèi)居多，熟客沒(méi)有享受到商家實(shí)在的福利，比如說(shuō)折扣優(yōu)惠等。在咱們智絡(luò)會(huì)員管理軟件中，就可以設(shè)置不同的會(huì)員等級(jí)，只要有充足的購(gòu)買(mǎi)力，達(dá)到商家設(shè)定的等級(jí)條件，就可以享受不同等的優(yōu)惠折扣，如銀卡打9折，金卡打8折等。這種等級(jí)分明的制度可以有效促進(jìn)會(huì)員消費(fèi)積極性，從而提供會(huì)員活躍度和粘性。

2、巧妙利用虛擬貨幣，多元化消費(fèi)模式吸引顧客眼球；商家利用現(xiàn)在流行的積分制營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)員消費(fèi)1元可以獲得同等的1積分，積分可以兌換商家小禮品，也可以用于積分抵現(xiàn)和兌現(xiàn)。利用實(shí)際的好處激勵(lì)會(huì)員多方面獲得積分，促進(jìn)會(huì)員參與前面介紹的活動(dòng)，從而提升會(huì)員粘性。

3、定期組織會(huì)員互動(dòng)，增強(qiáng)會(huì)員關(guān)注度。商家可以利用節(jié)假日或特定時(shí)間組織會(huì)員參與紅包、大轉(zhuǎn)盤(pán)等互動(dòng)游戲，得獎(jiǎng)與否不重要，客戶都比較喜歡參與的過(guò)程，俗話不是說(shuō)：一分也是愛(ài)嘛。多種途徑的互動(dòng)互動(dòng)，可以增加商家曝光率和會(huì)員活躍度。

4、朋友圈“病菌式”擴(kuò)散推廣，以老帶新，新客消費(fèi)后，給老會(huì)員積分/傭金獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)際的利益帶動(dòng)會(huì)員推薦積極性，從而增強(qiáng)粘性。

顧客就是上帝，這句話一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)，沒(méi)有消費(fèi)者，商家也無(wú)法生存，商家都應(yīng)該重視每個(gè)客戶的重要性，所以，提升會(huì)員粘性度是首要關(guān)注點(diǎn)。只有把散客轉(zhuǎn)化為固定客源，才能源源不斷的給商家?guī)?lái)利益。