現(xiàn)在大多數(shù)商家都會(huì)實(shí)行會(huì)員制管理,日常生活中有很多常見的例子。女生逛街最喜歡的就是服裝鞋帽、美容美甲、化妝品店,經(jīng)常性的會(huì)聽到推銷人員說:你有沒有會(huì)員卡呢?沒有的話可以辦理一張,可以積分、打折。他們?yōu)槭裁磿?huì)這么說呢?道理很簡(jiǎn)單,就是想實(shí)行會(huì)員制管理,培養(yǎng)客戶的產(chǎn)品忠誠度以及客源累計(jì)。要是沒有會(huì)員制的管理的話,業(yè)務(wù)人員去推銷自己的會(huì)員卡,應(yīng)該很少有人買單吧,當(dāng)客戶問到辦理會(huì)員卡有什么好處、優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,推銷人員啞口無言,或者是枯燥的回答一句是身份的象征。但是這有什么用呢?簡(jiǎn)單來說,還是需要利用智絡(luò)會(huì)員管理軟件來實(shí)行會(huì)員制管理,讓店鋪多元化的發(fā)展及盈利。
會(huì)員制管理對(duì)店鋪有哪些方面的營銷,擁有什么樣的優(yōu)勢(shì)呢?
1、系統(tǒng)化的管理會(huì)員資料,方便后續(xù)對(duì)會(huì)員的一個(gè)跟進(jìn)和熟知。
2、會(huì)員等級(jí)劃分,給不同的會(huì)員劃分不同的類別,不同類別享受不同的折扣,讓會(huì)員有不同的優(yōu)惠程度,吸引更多的會(huì)員消費(fèi)提升自己的等級(jí)。
3、會(huì)員充值,方便商家快速回籠資金。
4、充值贈(zèng)送,讓會(huì)員在得到充值同等金額的前提下,獲得更多的金額,可以吸引會(huì)員更大程度的充值,也相應(yīng)的上文中,咱們提到的商家快速回籠資金。
5、會(huì)員消費(fèi),商家可以直接在系統(tǒng)中選擇會(huì)員及產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi),并且可以查詢完整的消費(fèi)記錄,方便商家對(duì)會(huì)員消費(fèi)的一個(gè)統(tǒng)計(jì)。
傳統(tǒng)的會(huì)員營銷應(yīng)該是僅限于熟人打折,散客依舊是散客,不會(huì)形成店鋪的固定客源。會(huì)員卡只是單純的會(huì)員卡,只是一張卡片,那么,實(shí)行會(huì)員制管理以后,就把會(huì)員更有效的管理起來,達(dá)到店鋪盈利的目的。