不要讓會員制成為擺設(shè)
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在現(xiàn)如今的商業(yè)模式下，會員制營銷是店鋪經(jīng)營的重要一個版塊，可是在很多門店經(jīng)營過程中看上去只是一個擺設(shè)，有著響亮的名號卻無法達(dá)到實(shí)際的效果，讓會員制變成了店面的口號。做好會員制，其實(shí)也沒有想象中的復(fù)雜，主要是在要統(tǒng)一店鋪思想。
1、店鋪員工下功夫
在會員制營銷的道路上，員工起著重要因素。店鋪管理者要讓員工明白會員多店鋪的重要性。店鋪會員數(shù)量的多少與店鋪員工工作努力程度成正比，員工的工作太度和工作能力會直接影響會員有效率，因此不要讓門店員工樹立會員制營銷的意識，需要員工與會員建立有好的關(guān)系，以積極，坦誠的溝通來提高會員的有效率。應(yīng)用會員管理系統(tǒng)設(shè)置員工業(yè)績與會員數(shù)量相結(jié)合進(jìn)行店鋪員工管理，從而提升員工對店鋪會員制營銷的重視。
2、老會員維護(hù)
店鋪經(jīng)營的過程中離不開老會員的支持，所以，老會員的維護(hù)很重要。店鋪能得以穩(wěn)定的發(fā)展離不開老會員，老會員能提高店鋪的競爭力，老會員委會成本較低。維護(hù)老會員的根本目的就讓會員二次消費(fèi)，成為店鋪的忠實(shí)顧客。
在維護(hù)方面，商家可以折樣做。例如：會員促銷活動，會員積分兌換，會員生日折扣等等，在給予老會員的特別優(yōu)惠，讓老會員得到重視的是同時，促進(jìn)了會員消費(fèi)。這是一舉兩得的事，何樂而不為。
3、依舊招新
說到依舊招新，店鋪老板以是耳熟能祥，但現(xiàn)如今大多數(shù)店鋪都沒完全實(shí)現(xiàn)依舊招新的效果。
消費(fèi)者們有都站在統(tǒng)一戰(zhàn)線上，因此消費(fèi)者與會員的信任度大大高于消費(fèi)者與老板。在依舊招新上老會員占據(jù)重要的地位，只要讓老會員感受到了實(shí)際利益，新會員招募自然就容易得多。例如：老會員招募新會員以積分獎勵來鼓勵老會員對新會員的招募，給于新會員入會有禮獎勵制。這樣不僅在依舊招新上發(fā)揮了作用，而且的到大眾的好評，給消費(fèi)者留下了好印象。
店鋪不僅要開展會員制，而且還要重視會員制，不讓會員成為擺設(shè)，要會員進(jìn)行合理的管理和維護(hù)，才是會員制營銷的真正含義。
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