如何做好會員制營銷
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會員制營銷就是企業(yè)通過發(fā)展會員，提供差別化的服務和精準的營銷，提高顧客忠誠度，長期增加企業(yè)利潤。企業(yè)實行會員制營銷的目的就是四個：
一是了解顧客的消費行為；
二是根據(jù)會員信息和消費行為將會員分類，進行更加針對性的營銷和關懷；
三是利用會員進行免費宣傳；四是提高會員忠誠度。
那么，我們該如何做好會員制營銷呢？
第一，增加差異性
會員與非會員之間肯定要有差別，會員之間等級不同也要有差異。比如普通顧客消費不打折，普通會員打95折，銀卡會員打9折，金卡會員打8折，鉆卡會員打7折；這就有了一種差異性，將不同級別的會員差別對待，刺激會員消費，讓會員產(chǎn)生優(yōu)越感。
第二，讓會員活動參與性更強
會員活動不是表演秀，是一種情感體驗和升華的營銷，所以活動要注重參與性，經(jīng)常號召會員參加活動，不僅可以增進與會員之間的情感交流，還相當于會員幫我們打了活廣告，這個效益也是不可估量的。
第三，會員增值具體化
有時候會員手中明明有超市會員卡，卻很少去刷，因為在他們心中這個積分返還太遠，也太虛，不知道會是什么，心里沒有概念，就好像100元現(xiàn)金的5%和現(xiàn)金5元，肯定是后者更直接，所以我們的服務應該具體化，譬如溫馨提示：您目前每個星期平均消費500元，現(xiàn)積分***，如繼續(xù)常規(guī)消費，一年將獲得積分*****,年底直接換取價值200元物品一個（產(chǎn)品任意選擇）。
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