會員積分管理首先是我們會員管理系統(tǒng)中很重要的一部分,為什么這樣說?很多商家在管理會員的時候不注重會員的積分管理,其實這是不對的。
首先,我們說一下積分的來源,智絡(luò)會員管理系統(tǒng)中的積分產(chǎn)生條件現(xiàn)在大致可以分為以下幾種
1:會員充值2:會員消費3:會員推薦4:推薦人消費5:活動贈送加減積分
從這里我們完全能看見積分的產(chǎn)生跟會員的消費基本完全成正比,也就是說我們積分其實很多時候就是會員無意中的產(chǎn)物,這無意中的產(chǎn)物我們可以把他當成客戶的意外驚喜,當然你光有積分沒有相應的積分產(chǎn)品,那么會員要這積分有何用,我們智絡(luò)軟件現(xiàn)在的積分處理有以下幾種方式
1:積分兌換商品
2:積分抵用一定的現(xiàn)金
3:積分兌換現(xiàn)金
4:積分決定會員等級
5:積分為關(guān)卡參與活動
這樣積分一旦跟會員的實際利益相關(guān)了,那么會員一定會格外關(guān)注的,就會認真對待的,還有積分是以數(shù)字的形式呈現(xiàn)出來,這在潛意識里面就容易出現(xiàn)一種攀比的現(xiàn)象,這樣也許無形之中就會形成一種消費刺激。
還有值得一提的就是我們智絡(luò)軟件的會員推薦,這個積分贈送就很好,他方便一些朋友,親人等關(guān)系較好的人之間一個好的事物的分享,同時也樂意給你宣傳,這無疑是給你一個大大的免費宣傳,并且效果一般出奇的好,誰用誰知道。
從上面我們其實不難看出積分管理可以看成我們會員的消費管理了,所以請各大商家老板們一定要重視起來,管理好會員積分=就管好了會員消費=管好了會員。